您可能以前聽說過成長駭客這個詞,但也許您從未真正考慮過如何在您的公司中實際使用它。成長駭客,顧名思義,是一種專注於成長的行銷方式。需要快速成長以擊敗規模更大的競爭對手的新創公司和挑戰者公司已經透過這種方法取得了成功。如今,許多家喻戶曉的公司最初都是鬥志旺盛的失敗者。透過精明地使用成長駭客,他們能夠快速擴展業務,並且您可以透過效仿他們的範例來實現類似的結果。
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什麼是成長駭客?
成長駭客是過去十年出現的術語,描述高速、跨職能的實驗,推動極快的市場成長。它提出了快速迭代和每週議程以及高風險、高回報的實驗。精益方法之於軟體開發,成長駭客之於行銷。
Sean Ellis 在 2010 年創造了這個術語來描述他為 Dropbox 等矽谷 美國電話號碼圖書館 新創公司所做的工作。隨後,他出版了《駭客成長》一書,在其中描述了他的經驗,並分享了各種新創公司如何在初始階段使用成長駭客來大幅促進成長的範例。
在實踐中,成長駭客是採用數據驅動的方法進行行銷實驗。無論您是想獲得更多用戶、增加收入還是降低獲取新客戶的成本,重要的組成部分是獲取和使用數據來推動實驗的快速迭代,以盡快找到正確的成長解決方案,從而擴大業務規模。
成長黑客也著重培養行銷領域的創造力和創新。由於有限的預算通常是新創公司和小型公司面臨的限制之一,因此公司必須創造性地利用其擁有的任何資源進行行銷。擁有大量廣告預算的大型企業通常會透過社群媒體活動推廣其服務和產品,以保持安全。那麼讓我們來看看一些知名新創公司是如何透過成長駭客來建立勢頭的。
成長駭客的實際行動
如今,PayPal 是一種眾所周知的電子支付方式。伊隆馬斯克、彼得泰爾和里德霍夫曼等人創立了該公司,其中許多人後來取得了巨大的成功。不過,該公司的起步很艱難,因為他們需要讓人們相信線上支付是安全的,特別是透過銀行以外的私人公司轉帳時。
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儘管面臨挑戰,PayPal 在 2000 年代仍取得了巨大的成長,用戶數量達到 1 億,這要歸功於它的成長秘訣:推薦計畫。推薦計劃現在比 2000 年代更受歡迎,因此 PayPal 採取了大膽舉措,向每個新用戶提供 10 美元,向他們推薦的每個人提供 10 美元。這意味著每個新用戶的費用為 20 美元。儘管該計劃是一場耗資數百萬美元的賭博,但 PayPal 卻中了大獎。這次駭客攻擊為該公司帶來了數百萬新 啟動您的業務 用戶,並使公司實現了高達10% 的日增長率。
這個例子表明,大量的預算加上創造力可以達到驚人的 啟動您的業務 效果。但如果您的預算緊張怎麼辦? Airbnb 是一個很好的例子,展示如何透過非標準方法成長。 2010 年,Airbnb 還不是一個受歡迎的平台。最大的房產租賃網站實際上是 Craigslist,這是一個涵蓋所有形式的報價的超級平台,並且在許多方面仍然做得很好。
Airbnb 與 Craigslist 集成,允許在 Airbnb 上發布租賃報價的用戶一鍵將其交叉發佈到 Craigslist。儘管這種整合是完全合法的,但它沒有得到 Craigslist 的授權,而且還需要一些技術專業知識才能很好地執行。儘管有這些困難,這次駭客攻擊還是為 Airbnb 帶來了強勁成長。該公司的用戶數量從 2010 年的 10 萬增長到 2014 年的 400 萬。
最後一個例子是,商業導向的社群媒體網站 LinkedIn 於 2003 年 5 月 5 日上線。讓 LinkedIn 脫穎而出的是一種成長駭客:新用戶能夠邀請他們的整個通訊錄加入該平台。該功能於 2004 年推出,憑藉其創建社群的網路效應,LinkedIn 很快就在一年內覆蓋了超過 120 萬用戶。一旦你加入,你希望你的朋友加入,平台允許你快速邀請他們。
這些例子都顯示行銷不一定與廣告有關。通常與 當我領導乘客成長時,Uber 的總收入達到了 100 億美元。方法如下。 您自己的產品有關。只需添加新功能或重新設計產品以更好地適應目標受眾,您就可以吸引大量用戶或客戶。那麼現在要如何開始成長駭客呢?
成長駭客是透過一系列創新實驗從數 埃克萊拉納賈 銷見解。你本身無法僱用成長駭客。相反,成長駭客是行銷人員、資料分析師和軟體工程師之間團隊合作的產物。
增長駭客入門
那麼,如果您的預算有限,該如何開始呢?以下是值得嘗試的三種通用成長駭客方法:
圍繞您的產品建立社群。在基本層面上,這可能涉及創建 Facebook 群組、使用 Reddit 論壇、回答 Quora 上的問題或發佈時事通訊。所有這些平台都非常適合讓人們與您的內容互動。這也是驗證您的產品與市場契合度的好方法。只需測試哪些 Reddit 和 Facebook 子群組給您最積極的回饋。您也可以直接詢問郵件清單中的人員。如果您還沒有其中之一,那麼您肯定需要維護一個。
調整產品的功能以適應您的使用者。請記住,客戶至上。您應該始終聽取早期採用者提供的回饋,並有辦法對其進行衡量,以獲得可行的見解。