如果您從事B2B 銷售工作，您可能會打很多推銷電話。
也許您聽過有關 GDPR 的恐怖故事，GDPR 是歐盟於 2018 年 5 月生效的資料保護規則。
它禁止推銷電話嗎？每當您拿起電話撥打該號碼時，您是否違反了法律？
我們在這裡告訴您不要擔心！
好消息是，只要您負責任地打電話，您就站在法律的正確一邊。
在本文中，我們將了解 GDPR 與推銷電話的關係，以及您可以採取哪些措施來避免當局的拍打！
繼續滾查看我們的指南。
什麼是 GDPR？
《一般資料保護規範》 (GDPR) 是一組規則，旨在讓人們更好地控制自己的個人資料以及公司可以如何處理這些資料。
它於 2018 年 5 月生效，對歐盟和歐洲經濟區具有管轄權。英國脫歐後，英國調整了 GDPR 規則，創建了自己的「英國 GDPR」。
根據 GDPR，公司只有在能夠證明自己擁有合法權利的情況下才能將某人的個人資料用於銷售和行銷活動。 GDPR 涵蓋的活動包括推銷電話、電子郵件行銷和社交銷售。
GDPR 對 B2B 推銷電話有何影響？
答案是──數額不大！
只要您採取正確的方式，您仍然可以對B2B 潛在客戶進行推銷電話。在 B2C 領域，GDPR 規則幾乎禁止推銷電話。
只要您正確處理潛在客戶的資訊（包括允許他們選擇退出未來的通話），只要您擁有所謂的“合法利益”，您就可以打電話給他們。
Cognism 的法律團隊對於合法權益是這樣說的：
“合法利益意味著您正在聯繫潛在客戶，了解真正適合他們的產品或服務。”
「當你有合法利益時，你就不會打電話浪費他們的時間或推銷他們沒有用的產品。當然，任何有信譽的 B2B 銷售團隊都不應該 銷電話嗎 這樣做！
但是，請記住，潛在客戶不希望與我們聯繫的願望可能會凌駕於合法利益之上。這就是為什麼重要的是要確保您要致電的潛在客戶不在任何“請勿致電 (DNC) 名單”上- 這是一個永遠不想接聽銷售電話的人的名單。
不幸的是，沒有歐盟範圍內的謝絕來電名單（這太容易了！）；你必須逐國去。
好消息是，Cognism 的B2B 數據平台提供的所有電話號碼都經過英國的 TPS/CTPS 和其他全球謝絕來電清單篩選，從而可以安全地撥打陌生電話。
銷售代表接到推銷電話時該做什麼？
遵守有關合法利益的規則並 比利時電話號碼數據 選擇退出並不難。事實上，這正是您作為專業 B2B 銷售人員應該做的事情。
設身處地為潛在客戶著想。你願意你的一天像你即將要做的那樣被打斷嗎？如果答案是否定的，請不要撥打該號碼。
當您撥打電話時，請透過告訴潛在客戶您是誰以及您打電話的原因來開始對話。這裡可能會發生兩件事：
如果潛在客戶不想和你說話，請禮貌地感謝他們，然後放下電話，不要再打電話給他們。
如果允許繼續，請降低強行推銷的強度。相反，提出問題，傾聽答案，並根據他們的說法調整你的措辭。
為什麼銷售代表必須遵守 GDPR？
遵守 GDPR 可能聽起來很複雜，但您需要注意它。
如果您被發現以不符合 GDPR 的方式給潛在客戶打電話，後果可能是災難性的。
被發現不遵守 GDPR 的公 特殊資料庫如何增強您的數位標記 司可被處以最高相當於其全球營業額 4% 的罰款，或 2,000 萬歐元，以較高者為準。
確保您撥打的所有電話 名譽互換 號碼都經過英國和其他歐洲禁止來電名單的 TPS/CTPS 篩選。請記住，不被呼叫的願望的排名高於合法利益。
確保您知道 CRM 中的每個電話號碼是從哪裡獲得的；您必須能夠證明您是合法獲得它們的。