“謝謝。”每個人都喜歡聽到這兩個詞,尤其是捐款者。這就是為什麼管理信是捐贈者行銷的無名英雄。
表達感激之情並鼓勵繼續支持某一事業的管理信是捐助者行銷的有力工具,可以建立這種關係,從而保留捐助者。請記住,讓客戶滿意比尋找新客戶更容易;
這同樣適用於捐贈者行銷。
考慮這些統計數據:
獲得新的捐贈者的成本比保留現有捐贈者的成本高出10 倍。
您首次向健康基金會捐款的人有十分之一的機會再次向您捐款。您的重複捐贈者?幾率躍升至二分之一。
那些令人垂涎的回國 2024 南非電報用戶庫 捐贈者的捐贈平均多出 42%。
了解如何讓捐助者參與、接受教育並準備好支持您的醫療保健基金會或非營利組織的未來努力。
什麼是管理信?
管理信是一種量身定制的溝通方式,感謝捐贈者過去的慷慨,並確保他們感到被感激,無論他們的禮物有多大。無論是手寫、列印還是透過電子郵件發送,這些通信的重點是在您的組織和捐贈者之間建立關係。
雖然管理信感謝捐贈者,但它們也可能:
分享影響力故事
透過禮物或志工服務激發更多支持機會
了解活動的狀態以及您如何使用他們的捐款
包括印刷或數位支援文章,例如時事通訊、捐贈活動邀請、視訊訊息和幕後參觀
詢問捐贈者是否想了解未來捐贈機會的最新情況
研究表明,當基金會和非營利組織不感謝捐贈者時,他們就會停止捐款。及時發出管理信是與捐贈者建立長期關係的第一步。
您什麼時候使用管理信?
健康基金會和非 人工智慧如何幫助確保您的財務數據安全 營利組織不僅可以使用管理信來感謝捐贈者最近的捐贈。
在最初的「謝謝」之後,請考慮為選擇繼續參與的捐助者制定持續的溝通策略。
使用捐款信件和電子郵件的方式包括:
請求對特定項目或 007 數據 計劃的支援。請將這些請求與感謝訊息分開,以便您的捐贈者感到更加個人聯繫。
讓捐贈者了解您如何使用他們的捐贈
更新與捐贈者相關或與他們先前選擇捐贈的原因一致的資本活動項目或特定活動
尋求反饋並有機會談論對他們來說重要的事情
發送大量電子郵件以進行“捐贈星期二”或年終呼籲,以利用個人或企業稅收優惠
管理信是關於培養和培養重複捐贈者的。就像你不會種下番茄種子並希望得到最好的結果一樣,你不應該只是感謝捐贈者並希望在無人看管的情況下他們將來會再次做出回應。
取得我們的清單,用於製作可轉換的捐贈者通訊。
撰寫管理信函和電子郵件的 7 個技巧
如果寫得好,捐贈者信件可以幫助加強捐贈者和您的組織之間的聯繫。以下是撰寫管理信和電子郵件的七個技巧: