Neiman Marcus 的行銷策略是什麼？

Neiman Marcus 的行銷策略是什麼？Neiman Marcus是一個在時尚界屬於優雅的品牌。由 Herbert Marcus 和他的兄弟弗蘭克 (Frank) 於 1907 年創立，如今是一家總部位於德克薩斯州達拉斯的大型美國百貨連鎖店。因此，其產品範圍廣泛，包括服裝、配件和家居用品。墨西哥和世界其他國家的消費者也可以在線上購買這些產品。

那麼，一個創立了這麼多年的品牌是如何能歷久不衰的呢？答案非常明確。尼曼馬庫斯 (Neiman Marcus) 並沒有停止工作。透過其行銷計劃，它對其採購模式進行了創新，並提供優質的服務。

因此，了解Neiman Marcus 的行銷策略非常重要，在本文中我們將討論它。

Neiman Marcus 的目標客群是誰？

尼曼馬庫斯 (Neiman Marcus) 實行以客戶為中心的營運模式。其目的是促進決策，使品牌能夠保持競爭力並在競爭中領先一步。

從這個意義上來說，Neiman Marcus的目標受眾具有很強的排他性，即位於社會經濟上層階層。因此，它專門由經常光顧知名品牌和奢侈品精品店的精英買家組成。提供優質個人物品和服裝的品牌。

Neiman Marcus 的行銷策略是如何制定的？

說到奢侈品零售業，尼曼馬庫斯 (Neiman Marcus) 品牌不容忽視。在實施創新策略以提高其在奢侈品市場的認可方面，它始終如一。

讓我們看看Neiman Marcus 行銷計劃中製定了哪些策略：

品牌定位

Blucactus-行銷數位模型

Neiman Marcus 的品牌定位遠遠超出 了其產品的銷售範圍。為了滿足客戶的需求，它提供獨特的個人化體驗。但同時也沒有放棄對每件產品品質的堅定承諾。

另一方面，他了解客戶忠誠度的價值，考慮到他們在購買他的商品時不會吝嗇。從這個意義上說，將自己定位在富裕的客戶群，最富有的受眾中的 2% 貢獻了 40% 的銷售額。因此，這一人群是您業務的中心。有趣的是，大約 75% 的人的淨資產至少保持在 100 萬美元。難以置信，對吧？

因此，內曼馬庫斯 (Neiman Marcus) 認識到其目標受眾的地位，優先考慮其個人化服務和無與倫比的產品品質。因此，它作為奢華時尚產業的領導者不斷發展壯大。

獨家合作

Neiman Marcus 活動行銷專注 於獨家合作來展示您的產品。「Shop the Runway」是其鼓勵品牌忠誠度和更多觀眾參與的舉措之一。該活動每年舉行兩次，展示最令人垂涎​​的設計師的系列作品。它的吸引力如此之大，以至於參加該活動的人數眾多，因為它讓顧客沉浸在時尚和真正的奢華世界中…

同樣，內曼馬庫斯 (Neiman Marcus) 為組織獨家活動制定了多樣化的日曆。例如：

美容工作坊：有利於為您的 以實惠的價格從我們這裡獲取 B2B dBase，並透過多種方式使用 100% 驗證的 + 品質數據搜尋您需要的數據，只是為了找到業務聯絡人…列出您的產品和服務…。當然，它支援 24/7 客戶服務，因此任何類型的數字都可以在您當 最近的手機號碼列表 地的所有圖書館中實現，並利用它們來建立您的組織。我們的數據來自人工處理，正如我們可以說這個庫中的電話號碼準確度 100%。您將收到一個經過驗證的電話號碼庫，該庫將經受時間的考驗，保持長期有效性。 客戶提供與您的產品相關的專業知識和資訊。
見面會：提供以個人化方式與產業偶像互動的機會。
Trunk Shows：提供獨家設計師及其係列的機會。

Neiman Marcus 的這些策略合作夥伴關係與其他合作夥伴一起提供獨特的體驗或創造限量版系列。因此，他們與迪奧 (Dior) 或零售公司塔吉特 (Target) 等品牌的合作關係培養了一種排他性意識。他們在時尚界保持著奢華的地位。

全通路存在

基於目標受眾，Neiman Marcus 不遺餘力地提供完整且 100% 個人化的體驗。此外，透過強調您的全通路存在，您可以依靠多個聯絡人來提供公平待遇。除了為要求嚴格的客戶提供統一的購買體驗。

事實上，該品牌的靈活性可以適應客戶的個人喜好。因為他們 Neiman Marcus 的行銷策略是什麼？ 可以在墨西哥或任何地方進行線上購物，沒有任何不便。此外，透過使用該應用程序，他們可以檢查附近商店是否有某種產品。

Blucactus-行銷數位模型

讓我們來看看Neiman Marcus 全通路策略的要點：

在社群網路上引人注目：透過社群網絡，您可以建立品牌知名度，能夠與客戶建立聯繫，展示您的產品並讓他們了解最新的促銷訊息。
功能豐富的行動應用程式：在這裡，客戶可以快速存取所有產品並快速進行購買。此外，他們還可以獲得最新優惠資訊、追蹤訂單並獲得忠誠度獎勵。還有許多其他功能可提供卓越的體驗。
令人愉快的忠誠度計劃：客戶透過不同管道（無論是店內、線上還是應用程式內）進行的每次購買都可以賺取積分。透過這種方式，品牌可以增加銷售並鼓勵品牌忠誠度。

憑藉其行銷努力和全通路策略，Neiman Marcus 於 2017 年被評為「年度全通路零售商」。

客戶客製化

每個人從不同的角度看待奢侈品，Neiman Marcus 深知這一點。因此，它強調實體店和網上商店的顧客參與度和個人化。透過這種方式，您可以建立聯繫並提高品牌忠誠度。

為了實現結構良好的個人化，Neiman Marcus 在其行銷計劃中考慮了以下策略：

訓練有素的員工：透過「Connect」應用程式存取客戶資料。從而實現個人化互動，讓每次會議都令人難忘。
人工智慧驅動的內容—透過在您的應用程式和網站上根據個人品味量身定制的獨特優惠和主動推薦。
有針對性的溝通：使用簡訊等不同管道提供有關即將舉行的活動、特別優惠和其他參考的最新信息，讓客戶充分了解品牌並對品牌感興趣。

忠誠度計劃

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關於其忠誠度計劃，內曼馬庫斯 (Neiman Marcus) 創建了一項名為“Incircle”的獎勵計劃。該計劃有五個主要級別，並根據年度費用提供分級福利。這樣，客戶可以透過頻繁購買來增加對品牌的承諾。

顧客購買的商品越多，享受會員專屬活動的機會 007 數據 就越多。他們還可以享受某些福利，例如獲得新系列和獨家折扣。每天進行購物的人可以透過消費賺取積分，然後可以兌換折扣和禮品卡形式的可觀獎勵。當然，該品牌擁有個人化的購物體驗，可以產生價值和欣賞的感覺。也使他們的客戶對品牌忠誠。