衡量社群媒體投資報酬率是社群媒體策略中不可或缺的一部分。歸根結底，您需要知道您的社群媒體行銷活動是否達到了將您的社群媒體形象提升到新水平所需的結果。
然而，對於許多社群媒體經理來說，衡量社 媒體投資 群媒體投資報酬率是一個有問題的行銷領域。
據 Sprout Social 稱，55% 的社群行銷人員表示，衡量社群媒體活動的結果是他們面臨的首要挑戰。
為什麼衡量社群媒體投資報酬率是一個問題？
原因之一可能是社群媒體的多功能性。您可以建立社群媒體形象來銷售您的產品、將您的公司打造為行業領導者、開展促銷活動等等。
當然，您可以輕鬆衡量付費廣告的結果，但其他社群媒體目標（例如，提高品牌知名度或提供卓越的客戶服務）又如何呢？
這是衡量社群媒體投資報酬率的另一個挑戰。並非您在社群媒體上進行的每項操作都會轉化為金錢。
許多企業忽略了社群媒體的投資報酬率，因為他們看不到實際的結果。這是一個錯誤。
首先，您的客戶希望在社群媒體上看到您的品牌。在購買之前，許多人會查看 Google 評論、Facebook 評論、閱讀您貼文下的評論等等！如果他們在網上找不到有關您公司的任何信息，他們會覺得很可疑。
其次，建立強大的社群媒體影響力可能有助於提高轉換率。透過建立品牌知名度，您將成為潛在客戶的關注對象。精心策劃的社群媒體管道正是您建立強大社群媒體形象的地方。
您的每個社群媒體目標都需要不同的社群媒體投資報酬率指標。其中一些很容易測量，而另一些則在沒有專用工具的情況下無法追蹤。
這篇部落格文章將幫助您了解如何 媒體投資 衡量社群媒體投資報酬率，以獲得更好的社群媒體行銷效果。
這是今天我們面臨的事：
為什麼需要衡量社群媒體投資報酬率？
如何衡量社群媒體投資報酬率？
社群媒體投資報酬率計算公式
您如何衡量社群媒體投資報酬率？
為什麼需要衡量社群媒體投資報酬率？
在我們深入研究衡量社群媒體投資報酬率的實質之前，讓我們先確定一些基本事實。
您可能會問自己，為什麼要先考慮社群媒體的投資報酬率呢？尤其是在測量那些在沒有外部工具幫助的情況下難以測量的事物時，例如品牌知名度或品牌情緒。
殘酷的事實是， 您需要開始追蹤社群媒體上的投資報酬率。
媒體投資 首先，你可以衡量的指標就是你可以改進的指標。競爭非常激烈，尤其是在社群媒體行銷方面。了解社交媒體存在的確切影響將幫助您實施任何必要的改變並在競爭中保持領先。
其次，我們中的許多人（如果不是大多數）都需要向上級展示行銷活動的結果。您提供的指標可以決定您的社群媒體活動的成敗。
如果您提供諸如按讚總數或追蹤者總數之類的指標，那麼它並不能說明您的社群媒體行銷活動的健康狀況。尤其是現在，在機器人和虛假帳戶只是為了欺騙演算法的時代。
衡量社群媒體投資報酬率可以幫助您證明社群媒體行銷活動的有效性。
如何衡量社群媒體投資報酬率？
既然我們已經確定了衡量社群媒體投資報酬率的重要性，那麼是時候看看您如何準確追蹤對您重要的指標了。
透過一些社群媒體行銷工具的謹慎幫助，這比您想像的要容易！
1. 建立社群媒體目標
這聽起來很簡單，不是嗎？好吧，您會驚訝地發現有多少社群媒體行銷活動缺乏明確的既定目標！
更深入地挖掘你的社群媒體形象。您希望透過活躍在不同的社群媒體管道上實現什麼目標？
考慮以下方面：
吸引新受眾；
提供客戶服務；
提高品牌知名度；
透過社群媒體管道銷售您的產品或服務；
準備深入的競爭對手分析；
成為行業領導者，確立您在市場上的地位。
當然，您不必將社交媒體的存在僅限於一個目標。您可以使用 Twitter 來處理客戶的查詢，並使用 Instagram 來提高您的品牌知名度。天空才是極限！
請記住，每個社群媒體目標都需要不同的社群媒體投資報酬率指標來評估其成功。
2. 設定目標
一旦您知道自己想要實現什麼，就可以設定社群媒體目標了。
有些人會告訴你要 克羅埃西亞電話號碼數據 設立 SMART 目標（具體的、可衡量的、可實現的、相關的和及時的）。這些人是100%正確的。
SMART 目標的範例是什麼？
“到下季度末，Twitter 覆蓋率將增加 25%。”
您確切地知道自己想要完成什麼以及何時必須交付結果
媒體投資 根據 SMART 技術設定您的社群媒體目標將幫助您監控您的行動結果，並為您的社群媒體形象添加一些結構。
3. 追蹤正確的社群媒體指標
現在是棘手的部分 – 衡量您的社交媒體投資回報率，這意味著在規定的時間內追蹤正確的數字。
您需要追蹤 15 個關鍵社群媒體指標。
您將在 Facebook 或 Instagram 以及 Google Analytics 的本機分析工具中找到一些最重要的指標。
但您也可以使用社群媒體監控工具。這 社會的 消費者偏好的變化 種工具的優點就是它的多功能性。
您可以監控不同的社群媒體平台並在一個 消費者數據 儀表板中比較結果。此外，所有指標都是使用相同的方法收集和分析的，因此您不會將蘋果與橘子進行比較。
您將獲得有用的結果。此外，您 媒體投資 也可以得出一些可行的結論。