在當今的數位時代，網際網路協定語音 (VoIP) 服務不僅變得更加流行，而且也更加經濟實惠和有效。 VoIP成長如此之快，預計 使用 CRM 電話 到 2025 年將成長超過 17%！將銷售電話與客戶關係管理軟體結合使用是顯著提高通話效率、轉換更多潛在客戶並推動更多銷售的好方法。
CRM 電話也被認為是銷售的未來，是一種經濟高效的解決方案。銷售團隊在銷售流程中使用VoIP服務的原因有很多 ，但該如何實現呢？
以下是 10 個使用 CRM 電話促進銷售的技巧
要點：
無縫整合：CRM 電話將電話通訊直接引入您的 CRM 系統，實現高效、簡化的銷售活動。
提高生產力：點擊通話功能和自動通話記錄可節省時間和精力，使銷售代表能夠專注於與潛在客戶和現有客戶的互動。
個人化互動：在通話期間存取客戶資訊使銷售代表能夠進行更個人化的對話，從而建立更好的關係並提高客戶參與度。
通話效率和分析：CRM 電話可自動進行通話記錄、錄音和分析，為績效評估、培訓和品質保證提供有價值的見解。
遠端銷售支援：CRM 電話支援遠端銷售團隊，使他們能夠從任何有網路存取的地方撥打和接聽電話，確保無縫溝通。
與其他管道整合：CRM 電話可以與 使用 CRM 電話 其他溝通管道集成，從而全面了解客戶互動並促進更好的協調和跟進。
可擴展性：CRM 電話解決方案旨在隨著業務的成長而擴展，適應不斷增加的通話量、使用者帳戶和整合需求。
改善協作：CRM 電話透過提供通話活動的可見性、促進即時指導以及共享通話錄音和筆記來增強銷售團隊的協作。
遵從性注意事項：透過選擇包含同意管理和通話錄音控制等必要功能的 CRM 電話解決方案，確保遵守通話錄音和資料隱私法規。
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體驗 FiveCRM 的 CRM 電話解決方案的強大功能，徹底改變您的銷售流程、提高效率、個人化互動並促進收入成長。
目錄
尋找適合您企業的 CRM
收集正確的數據
自動撥號 功能
通話錄音及審核
預先錄製和發送語音郵件
與第三方應用程式集成
使用呼叫腳本
發送自動電 使用 CRM 電話 子郵件作為跟進
做筆記
管理回電
結論
常見問題解答
麥可金說…
“我想不出有哪一次客戶提出 頂級電子郵件列表 的要求是我們無法通過 FiveCRM 完成的。與大多數系統不同，它具有很大的靈活性。”
開始使用
箭
立即提高您的出站效率
董事總經理，高級回應
尋找適合您企業的 CRM
確保您使用適合 使用 CRM 電話 您業務的正確客戶關係管理軟體可以幫助您的銷售團隊準確地獲得 推動更多銷售所需的數據。這些數據提供了對潛在客戶和潛在客戶的大量洞察，使銷售代表能夠輕鬆地與他們互動並掌握所有所需的詳細資訊。獲得 360 度聯絡人視圖有助於更好的溝通和增加銷售。
收集正確的數據
每個企業都有其想要收集、分析和儲存的資料類型的要求。您選擇的 CRM 必須能夠提供收集和整理有關聯絡人的正確資料的功能。這也很重要，因為擁有正確的資訊可以讓您的銷售代表有機會在通話前自訂對話並更好地與他們互動。
您可以收集和使用多種類型的客戶信息，例如行業細分、過去的購買行為、聯繫方式、職位、員工人數、年收入、位置、興趣、社交媒體參與度、他們消費的內容以及更多。
自動撥號功能
自動撥號功能是提高工作效 使用 CRM 電話 率並減少重複性任務所花費時間的重要因素。使用此類自動化工具時，您可以選擇篩選出合格潛在客戶列表，然後使用此自動撥號功能，該功能將呼叫該列表中的每個人，而無需代表單獨撥打每個人的電話。當您每天撥打多個電話並嘗試定位大量潛在客戶時，這會節省大量時間。
通話錄音及審核
可以選擇對通話進行錄 細胞數據 音，這是銷售代表回去查看通話的好方法。此功能有助於培訓銷售代表，因為審查電話可以揭示他們在推動銷售方面做得對或錯。它還允許團隊領導者密切關注銷售團隊中每個人的整體活動。
預錄音並發送語音郵件
針對不同情況預先錄 使 停止沉迷於頂級媒體。您的新創公司首先需要行業媒體。 用 CRM 電話 製語音郵件的能力是銷售代表節省時間和提高效率的另一個重要方法。錄製各種通話的語音郵件，例如跟進、新潛在客戶或簽到，然後只需留下所需的語音郵件，以防潛在客戶不接聽電話，而無需每次都錄製新的語音郵件。