廣告科技公司SteelHouse的行銷副總裁兼 UCLA Extension 的數位分析講師 Ali Haeri 說道 ，他最近與「Built In」分享了一個想法：沒有一種放之四海而皆準的解決方案來確定行銷指標。企業的需求應該根據組織的性質來決定，行銷指標應該是實現利害關係人優先考慮的任何業務目標的一種手段。
Haeri 以及傳播策略公司 MediaCom 和虛擬實境公司 Talespin 的行銷專家一致認為，確定指標的一個重要部分是基於從主要業務目標向後推算。
有了計劃和回饋系統，行銷人員就可以開始他們的行銷活動。
來自四家公司的行銷專家分享了影片完成率、品牌提 這 烏克蘭電話號碼圖書館 些團隊追蹤 及率和廣告支出回報率 (ROAS) 等衡量指標在衡量和利用公司成功方面所發揮的作用。然而，他們表示，他們努力連接（而不是孤立）他們收集的所有數據。無論採用什麼指標，每項衡量指標都有助於實現行銷基 這些團隊追蹤 礎設施的整體目標。
關鍵行銷指標
參與的唯一帳戶和個人聯絡人總數
從參與到銷售和行銷漏斗的後續步驟的轉換
實現轉換目標所需的平均互動次數和參與人數
網站轉換率
搜尋詞可見性
品牌提及
有機流量成長
廣告支出回報率 (ROAS)
平均現場時間
行銷合格的潛在客戶
鋼屋
阿里·海裡
行銷副總裁
您的團隊追蹤的最重要的行銷指標是什麼？
在確定要追蹤的內容以及對我們最重要的指標之前，我們首先確定了我們作為行銷組織存在的原因。歸結為三件事：協調數位行銷（我們稱之為 Marketing 360）、品牌行銷和銷售支援。
然後，我們為每個類別確定了相應的指標，這將有助於我們對工作進行評分。對於 Marketing 360，我們希望衡量我們協調內容行銷與數位行銷的能力，因此我們追蹤資 數據行銷如何幫助品牌擴大客戶參與力度 產下載、網站轉換率和搜尋字詞可見性等內容。我們計算了我們為潛在客戶開發活動創建了多少內容行銷資產。對於品牌行銷，我們衡量公關投放數量、電視露面、品牌提及和自然流量成長等因素。對於銷售支持，我們追蹤熟悉的 B2B 數位行銷指標，例如 ROAS、產生的銷售線索、入站銷售週期速度和合格的銷售線索比率。
HAERI 的營銷理念：
「有些行銷人員對指標有點得意忘形。許多行銷人員複 埃克萊拉納賈 銷組織的資料收集和分析實踐，卻沒有考慮到這些其他團隊實施的系統對於他們最常做的行銷類型最有意義。團隊不能簡單地複製看起來和感覺上都像自己公司的指標系統。
您如何確定哪些指標對指導您的行銷策略最有影響力？
似乎有無數的網路指標可以衡量數位行銷績效。一旦我們考慮了我們的實際行銷方法——我們將在哪裡做廣告以及目標是什麼——最有用的指標就變得更加清晰。
我們與銷售人員密切合作，以確定有助於他們成功的銷售支援指標。我們必須確保任何與銷售相關的指標都來自同一事實來源，這樣就不會重複工作。目標是避免兩個部門對行銷影響有不同衡量標準的衝突和混亂。