未來社區的基礎應該從堅實的願景和策略開始

雖然很容易陷入各種平台的特性和功能中,但社群的真正價值在於其目的。您選擇的技術應該作為促進您實現目標的工具——無論是推動參與度、培養品牌忠誠度還是創建自助服務支援空間——但它絕不應該定義您的方向或限制您的潛力。

為了將您的技術與您的策略結合起來

 

您必須確定核心活動和互動,以幫助您的社區蓬勃發展。要建立客戶支援社區,您需要一個能夠輕鬆討論主題、點對點幫助和強大搜尋功能的平台。對於那 墨西哥電子郵件列表 些希望制定品牌宣傳計劃的人來說,您需要遊戲化功能、排行榜或獨家內容空間。在關注最新和華麗的功能之前,請專注於有助於您在實現業務目標的同時增強會員體驗的元素。

當您尋找合適的合作夥伴來支持您的長期願景時,請將社區的這些關鍵支柱和要求納入您的評估過程。這可能意味著尋找那些能夠隨著您的社群發展而提供擴展選項、與您現有的 CRM 或技術堆疊整合或提供策略指導、專業知識和支援的人。強大的技術合作夥伴將在您的旅程中進行協作,幫助您隨著需求的變化而發展和成長。

電子郵件數據

從目標到執行的下一步

 

根據受眾闡明社群的目的和願景

設定與業務目標一致的可衡量目標

概述會員體驗旅程

規劃回饋循環,以根據會 Cabify 正在“Cabify Kids”類別中贈送旅行,定制部分車輛“以適應兒童的口味” 員和業務需求調整策略

僅在定義策略後選擇正確的技術

透過將社區的宗旨與可衡量的業務目標結合起來,您可以創建一個深思熟慮的會員旅程,並為社區的繁榮奠定基礎。不要錯過我們的線上社 007 數據 群願景工作表,它可以幫助您完成此過程。請記住,您選擇支持您的願景的技術只是一種工具 – 專注於您的目標,正確的平台自然會隨之而來。

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