雖然很容易陷入各種平台的特性和功能中，但社群的真正價值在於其目的。您選擇的技術應該作為促進您實現目標的工具——無論是推動參與度、培養品牌忠誠度還是創建自助服務支援空間——但它絕不應該定義您的方向或限制您的潛力。
為了將您的技術與您的策略結合起來
您必須確定核心活動和互動，以幫助您的社區蓬勃發展。要建立客戶支援社區，您需要一個能夠輕鬆討論主題、點對點幫助和強大搜尋功能的平台。對於那 墨西哥電子郵件列表 些希望制定品牌宣傳計劃的人來說，您需要遊戲化功能、排行榜或獨家內容空間。在關注最新和華麗的功能之前，請專注於有助於您在實現業務目標的同時增強會員體驗的元素。
當您尋找合適的合作夥伴來支持您的長期願景時，請將社區的這些關鍵支柱和要求納入您的評估過程。這可能意味著尋找那些能夠隨著您的社群發展而提供擴展選項、與您現有的 CRM 或技術堆疊整合或提供策略指導、專業知識和支援的人。強大的技術合作夥伴將在您的旅程中進行協作，幫助您隨著需求的變化而發展和成長。
從目標到執行的下一步
根據受眾闡明社群的目的和願景
設定與業務目標一致的可衡量目標
概述會員體驗旅程
規劃回饋循環，以根據會 Cabify 正在“Cabify Kids”類別中贈送旅行，定制部分車輛“以適應兒童的口味” 員和業務需求調整策略
僅在定義策略後選擇正確的技術
透過將社區的宗旨與可衡量的業務目標結合起來，您可以創建一個深思熟慮的會員旅程，並為社區的繁榮奠定基礎。不要錯過我們的線上社 007 數據 群願景工作表，它可以幫助您完成此過程。請記住，您選擇支持您的願景的技術只是一種工具 – 專注於您的目標，正確的平台自然會隨之而來。