當您發送一封出色的電子郵件、召開一次精彩的會議或進行一次精彩的簡報時？這只是開始。 重要的是您下一步做什麼——這就是您的銷售跟進。 這裡有一個見解：堅持下去並採取更多行動可以產生很大的改變。但我們許多人需要更多跟進。 Brevet 的這項研究發現，大多數銷售人員需要大約五次跟進才能 銷售追蹤 最終得到肯定。但你猜怎麼著？ 幾乎一半的銷售人員在嘗試一次後就放棄了。到第四次嘗試時，大約 94% 的人已經放棄了。 因此，我們將討論如何讓對話繼續下去，並將這些幾乎變成確定。 這一切都是為了以一種出色的方式保持聯繫，讓對方期待您的回覆。 讓我們深入探討什麼是銷售跟進以及為什麼它對每個企業都很重要。 我們還將提供範本和策略，使您的後續工作更加有效，確保您的潛在客戶期待收到您的回复，並最終幫助您達成更多交易。
什麼是銷售跟進？
銷售跟進是銷售人員在初次會面或交談後與潛在客 選購 戶重新建立聯繫的過程。 它可以包括發送電子郵件、打電話或發送簡訊來提醒潛在客戶上次談話，看看他們是否還有其他問題或是否準備好購買。 主要目標是保持對話持續並逐步幫助潛在客戶購買。 這是銷售人員展示他們的關心和願意提供幫助的一種方法，從而增加潛在客戶選擇其產品的可能性。 良好的跟進包括了解潛在客戶的需求並在正確的時間提供正確的解決方案。
銷售跟進的類型
銷售跟進的類型以下是 7 種銷售跟進類型，包括電子郵件、電話和麵對面會議。 每種類型都有助於與潛在客戶保持溝通，滿足他們的需求，並有效地引導他們完成銷售流程。 1. 銷售郵件跟進
電子郵件跟進在銷售中起到友好的推動作用，使對話保持活躍。 它們對於與潛在客戶保持聯繫並引導他們購買至關重要。 銷售代表可以根據潛在客戶的興趣和痛點製作個人化 銷售追蹤 電子郵件，從而有效地培養潛在客戶。 使用銷售跟進電子郵件範本和引人注目的主題行有助於確保電子郵件得到注意並及時採取行動。 它始終顯示了電子郵件跟進在透過銷售管道推動潛在客戶方面的有效性。 這是銷售跟進流程的重要組成部分，使銷售代表能夠提供有價值的資訊並隨著時間的推移建立關係。 查看：27+ 個最佳銷售電子郵件模板
2. 跟進電話
跟進電話是銷售跟進策 客戶引導軟體：幫助您成功的 7 種工具 略的另一個重要方面，它提供了與潛在客戶更個人化和直接的溝通方式。 與電子郵件不同，後續電話允許銷售代表進行即時對話、解決問題並有效克服 資料庫到數據 異議。 透過利用他們的銷售宣傳並透過電話建立融洽的關係，銷售代表可以引導潛在客戶通過銷售漏斗並更接近達成交易。
3.自動跟進
自動化改變了銷售代表跟進潛在客戶的方式，使流程更有效率和可擴展。 借助自動銷售跟進系統，銷售代表可以安排並自動發送後續電子郵件、電話和訊息。 這可確保與潛在客戶的持續互動，而無需手動幹預。