也建議公司擁有結構良好、組織 流程是 良好的銷售流程。透過這種方式,銷售團隊將能夠以更有組織、更有效率的方式開展工作。
在本文中,我們將告訴您銷售流程必須具備的 7 個基本階段,以及提高轉換機會所需了解的所有資訊。如果你實施它,你將能夠為你的組織帶來的每一個潛在客戶取得更大的成功。
銷售流程是什麼?
銷售流程目標
任何銷售流程的主要目標都是在盡可能短的時間內將最大數量的銷售線索轉化為客戶。與獲得的銷售線索相比,客戶數量越多,公司的銷售流程就越成功。
但這還不是全部,要讓銷售流程良好,還必須確保客戶與公司建立持久的關係。簡而言之,它必須保證其保真度。
簡而言之,銷售過程並不會在某人成為客戶後就結束,而是更進一步。我們將在過程的最後一步中深入研究這個方面。
銷售流程的階段
1. 勘探或尋找潛在客戶
傳統銷售流程的第一階段是尋找您品牌的潛在客戶。
此階段的基礎是尋找潛在客戶並確定他們是否需要您的產品和服務以及是否負擔得起。
為了使此搜尋獲得良好的結果,應該從創建理想客戶的買家角色或檔案開始,其中包括他們的人口特徵、需求以及消費和網路使用習慣等資料。
必須考慮到勘探有兩種類型:
出站勘探-銷售團隊正在積極尋找潛在客戶。
入站探勘:銷售團隊選擇已經對產品或服務表現出興趣的潛在客戶。這可能是因為他們透過社交網路與該品牌進行了互動,因為他們訪問了該網站,或者因為他們訂閱了時事通訊,等等。
2. 主角資質
潛在客戶資格認定是一項活動,包括過 日本電話號碼數據 濾第一階段發現的潛在客戶並選擇符合公司先前製定的要求的客戶。
確定潛在客戶資格的一個好方法是向他們提供某種與您的利基市場相關的免費內容(電子書、網路研討會、案例研究…)。如果他們接受,您就會知道他們感興趣。然而,這樣做並不是必要的。
3. 第一次接觸
現在是在第二階段聯繫合格潛在客戶的時候了。
第一次聯繫可以透過不同的管道進行:電子郵件、電話、視訊通話、社交網路上的消息…
為了使這一階段取得成功,至關重要的是事先研究市場並準備一篇文章、簡報和/或演講,觸及領導者的痛點,並透過解釋其特點來表明您的公司如何解決這些問題。這些提示可能會派上用場,以便在第三步中獲得最佳結果:
第一印像很重要。演示的前幾秒對於吸引客戶的注意力至關重要。從一開始就解釋你是來解決他們的問題的。
清晰簡潔。時間就是金錢,陷入不 如何尋找部落格創意 必要的解釋會給人留下你沒有弄清楚事情的印象。
解釋你是誰以及為什麼你與競爭對手不同。差異化是一個基本要素。
包括可量化的指標和具體的成功案例。這將增強你所說的話的可信度。
排練直到看起來是自發 埃克萊拉納賈 性的。最後,正如所有事情一樣,成功的秘訣在於實踐。最優秀的銷售人員知道,任何事情都不應該有僥倖心理,而應該不斷練習,直到達到完美。