身為電子郵件行銷人員，您總是在尋找改善行銷活動的方法，並了解哪些有效、哪些無效。 KPI 是您武器庫中最重要的工具之一。
KPI 或關鍵績效指標是可衡量的數值，可協助您追蹤和分析行銷活動的整體成功。它們可用於衡量從電子郵件開啟和點擊到轉換率和 ROI（投資報酬率）的所有內容。
您可以將許多不同的 KPI 用於衡量電子郵件行銷，但以下是您應該注意的 11 個最關鍵的 KPI：
衡量電子郵件行銷 KPI 的最佳指標
電子郵件開啟率
此指標衡量收到電子郵件的總人數中開啟您電子郵件的人數。良好的開啟率約為 10-28%。取決於您的行業。
衡量開啟率很簡單，但了解開啟率高或低的原因可能會更加困難。
可能影響您的開啟率的因素包括主題行、寄件者姓名 日本電子郵件清單 2 萬聯絡人線索 您發送的一天/一周的時間、使用的個人化以及人們是否訂閱了您的電子郵件。
電子郵件點擊率 (CTR)
此指標衡量的是在收到電子郵件的總人數中，有多少人點擊了您電子郵件中的連結。 2022 年良好的電子郵件點擊率約為 2-7%。
但如何衡量點擊率呢？
嗯，其實很簡單。只需將點擊電子郵件中連結的人數除以收到電子郵件的總人數即可。
例如，如果您向 100 人發送了一封電子郵件，其中 10 人點擊了鏈接，則您的點擊率將為 10%。
電子郵件點擊開啟率 (CTOR)
點擊開啟率更為重要，因為這可以告訴您您的電子郵件報價實際上有多有吸引力，因為它衡量打開您的電子郵件的人數，以及隨後實際點擊您的電子郵件中的連結之一的人數。
舉個例子：如果 500 人打開並閱讀了您的電子郵件，然後有 100 人點擊了您的其中一個鏈接，則 CTOR 將為 20%。
如果這個數字開始下降 電子郵件自動化 101：hubspot 序列與工作流程 則表示您需要在電子郵件副本或報價本身中提出更好的號召性用語。
電子郵件取消訂閱率
此指標衡量有多少人在收到您的電子郵件後從您的電子郵件清單中取消訂閱。良好的退訂率約為 0.5%。
您的退訂率會對您的電子郵件清單的整體健康狀況產生重大影響，因此密切注意它非常重要。
有幾個因素會影響您的取消訂閱率，例如發送大量不相關的內容、沒有與您的品牌建立信任因素、電子郵件寫得不好以及您發送的電子郵件沒有提供任何價值。。
電子郵件轉換率
此指標衡量有多少人在收到您的電子郵件後完成了所需的操作（例如購買）。每封發送的電子郵件的良好轉換率約為 1-5%，這又取決於您所在的行業。
電子郵件轉換率很重要，因為它們向您展示衡量電子郵件行銷活動在實現目標方面的有效性。
有幾個因素會影響您的轉換率，例如電子郵件中的優惠、號召性用語以及電子郵件的整體設計。
電子郵件活動跳出率
此指標衡量有多少電子郵件被退回或未送達收件者的收件匣。良好的跳出率約為 2% 或更低。
跳出率很重要，因為它們會影響您的送達率。如果您的退回率太高，則可能表示您的電子郵件不會發送到人們的收件匣，這可能會損害您的行銷活動。
有幾個因素會影響您的退貨率，例如電子郵件清單的品質 印度數據 垃圾郵件投訴以及電子郵件伺服器的發送信譽。
有些事情是您無法控制的，例如電子郵件放棄 – 意味著您清單中的電子郵件地址變為休眠狀態。
有兩種類型的退回郵件，硬退回郵件和軟退回郵件 – 軟退回郵件可能是暫時的，因為該人的電子郵件收件匣已滿。硬退回是永久性的，例如不存在的電子郵件地址。