身為行銷人員，您知道社群媒體分析對您的日常工作有多重要。在本文中，我們將重點討論您可以從社交數據中學到什麼，以及您應該在下一步策略中使用哪些工具。
重要的不是數字，而是數字背後的故事。
這不再是是否的問題，而是企業應如何在其活動中應用社群媒體數據監控和分析。無論您的企業剛剛進入市場還是您的品牌已經在行業中建立了強大而穩定的地位，都沒關係——無論如何，人們都會在網上談論您的公司。網路上的推薦和評論、意見、技術問題、報價和投訴每天都會發生，因此您應該學習如何使用社交媒體資料來達到您 群媒體數據 的目的。我們隨時為您提供協助。
這是本文中的內容：
社交網路監控應用的主要領域
嗡嗡聲分析
來源和媒體類別
內容的情感和類型
討論規模
識別關鍵用戶
與競爭對手的比較
結論與建議文章
社交網路監控應用的主要領域
社群媒體監控領域
從社群媒體監控中收集的數據可能應用於四個主要領域：銷售、客戶服務、行銷和研究。根據您的活動概況和業務策略，您在某些領域可能比其他領域更活躍。
例如，電信公司通常會提取客戶服務的關鍵社群媒體指標，以幫助客戶立即解決問題。實際上，它可以增強與他們的關係並改善品牌形象。
另一方面，在國際市場上表現出色的品牌將專注於社交媒體行銷活動，同時利用網路監控工具，透過尋找新的潛在客戶來擴大市場並增加受眾。
正如您所看到的，有一些社交媒體分析應用程序，並且仍在發現新的應用程式。這裡我們僅介紹一些。
嗡嗡聲分析
透過社交聆聽工具，您可以輕鬆了解特定年、月、週或日有多少人撰寫有關您的品牌的文章。然而，這並不是您可以從社群媒體資料中提取用於行銷的唯一內容。
監控可以幫助您指定網路使用 群媒體數據 者最活躍的日期，甚至一天中的時間。您可以估計嗡嗡聲變化的動態並區分影響這些變化的事件。更重要的是，您可以看到品牌在整個討論中的發言權份額。這是一種識別您在數位媒體領域最大的競爭對手並將您與其他人進行市場地位比較的簡單方法。
用於行銷分析的各種嗡嗡聲統計數據和社交媒體數據
群媒體數據 嗡嗡聲統計；來源：Brand24
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來源和媒體類別
透過監控社群媒體數據，您可以學到的下一個有價值的東西是人們在哪裡寫下您的品牌。您也可以區分媒體類別和特定網站的類型。
它可以幫助您調整溝通，使其更有效並 丹麥電話號碼數據 適合特定管道。如果您知道您的目標群體在哪裡最活躍，您可以將社群媒體行銷活動集中在這個特定平台上。它也可以幫助您節省時間、精力和金錢。
媒體統計數據來自 Brand24
群媒體數據 社群媒體來源的統計。 Brand24 收集的資料。
內容的情感和類型
當您了解目標受眾討論您的品牌的頻率和地點時，最好了解他們如何撰寫品牌。
根據您提供的行業和產品 您還應該評估政治變化如何在成本 或服務的類型，人們對品牌會有不同的態度。例如，金融產品的情感性較低，因此中性內容在情感結構中占主導地位。另一方面，快消品市場的產品對情感的影響更大，因此本例中的 消費者數據 情感結構會包含更多情感的提及。然而，在這兩種情況下，監控和盡量減少負面內容至關重要。
使用社群媒體分析工具，可以根 群媒體數據 據日期、來源、提及類型、主題等來分析情緒結構。