產品經理做專案時，總是會遇到各種各樣的問題。這篇文章，作者以一個專案複盤的方式，跟大家分享如何解決問題的方法，希望可以幫到大家。 最近做項目，發現幾個產品經理常見痛點： 收集需求的時候，聊了一大堆，還是不知道重點是什麼，要解決的關鍵問題是什麼 跨部門協作的項目，你一嘴我一嘴，大家溝通總是不再一個頻道上 跟老闆、業務開會，展示一大堆文字，溝通非常低效 做出來的產品，使用者總是問，這個是幹嘛的 這些痛點很多人都有遇過，所以今天就用一個專案複盤的方式，幫助大家解決這些問題 一、寫在前面 在國際物流中，清關轉運是很常見的運輸模式，許多跨境電商公司通常會把碎片化訂單，，完成清關繳稅後，再透過卡車或尾程快遞，發往目的地。 如上述流程中，一個包裹從國內到海外，分別要經過：攬收、出庫、中港運輸、國際運輸、目的港清關、目的國卡車轉運、末端派送共7 個環節。
這當中很少企業能把所有環
節都做好，通常都是做好幾個有優勢的環節，其他部分再跟與承運商共同完成派送，比如跟卡車公司合作完成轉運，跟海外倉供應商合作，跟尾程快遞/郵局（如皇家郵政）合作來把包裹交付給消費者。 B 端產品經理如何快速成長？ 產品與業務架構主要是將整個業務工作流程進行分層，梳理，然後抽像出一個個需求，將業務需求與產品合情合理的映射起來，最終使業務數據在產品中流動，執行，記錄，使用。
看詳情而清關轉運項目就是
想辦法在「目的港清關」「目的國卡車轉運」環節中去降低成本，提升效率的項目。讓包裹更快完成清關，讓包裹更快更便宜地從港口拉到倉庫。 （英國機場） 例如，你們的倉庫在希思羅機場附近，包裹降落在英國眾多港口，為了把貨都提到倉庫，就需要統計港口的貨量，預估卡車數量、車型和費用，並根據到港時間提前預約卡車，完成配送。為了更有效率地包裹提貨，就需要跟多位產品經理、業務方合作，共同完成這個專案。
获得卡塔尔的手机收藏有助于加快建立 卡達 電話號碼列表 成功联系的过程，这对于企业成功至关重要。如果企业能够获得准确且最新的数据，他们可以使用有针对性的电话或短信活动直接联系潜在消费者。这可以增加销售额、提高消费者参与度并提高营销效果，使其成为企业在卡塔尔行业获得更大知名度的有效工具。
二個方法找對關鍵問題 在
設計方案之前，先明確需求價值，找到專案關鍵問 彼時正是國內電商產業發展如火如荼的時候 題，對專案的成敗至關重要。 透過把繁雜需求訊息，整理成直白、清晰、簡短、可供團隊成員快速理解的產品目標，是一件非常難但又極其正確的事情。 在整理使用者問題時，我通常會用到兩個工具，其中一個工具是「卡點梳理」。
主要的目的是幫助我梳理哪些人在
什麼場景？要完成什麼？遇到了什麼問題？怎樣 解 中國資料庫 決問題？就像玩連連看一樣，把角色、卡點、方案透過玩遊戲的方式，把他們都串起來。 1）提貨任務滯後，不方便調度人員提前派車 搭建{日曆} 視覺化展示到貨情況 2）調度人員線下預約卡車，效率低 搭建{任務} 可約車並發郵件 財務手動對賬，無法快速計算成本費用 搭建{成本帳單} 滿足費用會計 ……. 照這種方式，在研究過程中把問題定位出來，方便給到業務人員溝通對齊。 另外一個工具是：「目標拆解」。 透過明確需求能為公司、團隊帶來什麼樣的效益，來確定產品方案的價值，這裡的拆解過程，也可以作為一種思維方式，幫助我們複盤項目，看看在業務數據上是否有實際的提升。
例如調度人員在安排卡車的
過程中，分別要完成以下業務環節： 統計港口有哪些包裹，預計什麼時間到達 根據包裹重量和體積來預估卡車數量、車型、費用 根據包裹到達時間，提前聯繫卡車公司，完成預約 跟進卡車提貨進度，通知倉庫攬貨 有了這些環節，我便知道專案最終要達成的目標是什麼，例如：提升貨量統計效率、減少卡車預估時間、降低卡車提貨成本、提升提貨入庫的效率。 有了這些梳理，我便可以繼續根據目標拆解出關鍵的「數據指標」，例如：每天完成卡車預約的平均時間、單批包裹的平均提貨費用等。
如果方案上線後清關人員每
天完成卡車預約的時間從5h 降低到了3h。單批包裹的提貨費用從300USD，降低到了290 USD，那這些數據的變化，就是產品方案的價值，於產品經理而言，也是一種成就感。 三、用共享文檔，引導團隊前行 如果需要跨部門協作的項目，產品經理可以站出來做好團隊領導的角色，而不僅僅是充當設計工具。
例如完成任務劃分把控進度的
工作、幫助成員梳理和對齊卡點等，很多這樣的細節瑣碎的工作，雖然消耗精力，但一旦你做好了，收益巨大，不僅可以幫助團隊更有效率地工作，還能提升你個人在團隊中的影響力。 例如，把自己研究後的資訊、流程、卡點整理成共享文件開放權限給團隊成員，這樣可以讓所有成員基於一個資訊來源溝通，補充專案進度。
如果出現分歧還能第一時間對
文件評論、調整、追溯。專案落地後如果業務方不滿意，吐槽需求未被滿足，那產品經理也可以依賴這份文檔，跟業務溝通，避免背鍋（小聲） 當然，共享文檔，只是記錄的一種形式，在一些國際化專案團隊中，也經常使用郵件作為討論的錨點，這種方式我也常用，可隨著團隊習慣進行調整。 四、用流程圖和表格說話 用流程圖和表格說話的目的，是為了減少無效的訊息溝通，當然，也可以是用PPT。 之前跟業務方聊專案的時候，如果我一上來就展示一堆文字，聊細節問題，這個時候很容易讓大家陷入到思維陷阱，即只顧著眼前的問題，而不考慮需求的全貌，這樣做，會忽略掉很多創新的想法。 為了幫助大家更了解需求原貌，我經常利用流程圖，作為專案對齊的主要工具之一。
No Responses