源源不絕的線上內容正在侵蝕我們的注意力。瀏覽 TikTok 的買家（無論是 B2C 還是 B2B）和瀏覽 LinkedIn 的買家的共同點是，成群結隊的行銷人員總是吵著要吸引他們的注意力。我們已經可以看到這種激烈競爭的影響。
許多專業人士表示，與去年同期相比， LinkedIn 上的貼文整體覆蓋率下降了 66%，平均參與度下降了 16%。此類轉變需要立即調整您的策略，但要及時抓住它們，您需要先追蹤它們影響的指標。
了解要關注哪些績效指標會影響您評估和優化行銷活動的能力。在衡量社群媒體表現時，有一個長期爭論的問題：印象數量和參與度哪個關鍵指標更重要？
什麼是印象？
印象數是指向觀看者展示/展示一段內容的次數。他們不必點擊它，甚至不需要注意到它；它只需要顯示在他們的螢幕上即可。您可以計算同一觀看者的多次展示次數，因此，如果您的內容在一個人的 Feed 上彈出 3 次，則算作 3 次展示次數。
印象並不能告訴您一段內容與其受眾的 亞美尼亞電話號碼數據 聯繫有多好，或者他們在您的需求生成漏斗中的進展如何。但是，它們可以幫助確定您是否有效地分發內容。
什麼是訂婚？
參與度衡量與您的內容的互動，例如點擊、留言、按讚或分享。只有當觀眾針對內容採取一些行動時，它才算是計數。
參與度是一個重要的指標，它可以告訴您一段內容如何吸引受眾的注意力並透過引人注目的號召性用語來激勵他們。此指標通常在 A/B 測試中進行監控，以了解哪些廣告或社群媒體貼文更有可能吸引觀眾點擊。
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不同社群管道上的印象與參與度
每個社群媒體平台都有其追蹤社群媒體數據（例如印象和參與度）的方式 。要準確測量和比較平台之間的效能，您需要了解它們如何處理此問題：
Facebook：每次透過您的動態消息、搜尋、付費廣告或直接導航到您的頁面向檢視者顯示來自您的 Facebook 頁面（或與之相關）的內容時，都會計算一次展示次數。與 LinkedIn 一樣，參與率是根據反應、評論、分享和點擊來計算的。
YouTube：展示次數統計資料告訴您影片縮圖 資料行銷在增強資料驅動的商業模式中的作用 在使用者來源中顯示的次數。 YouTube 透過喜歡、不喜歡、評論、分享以及影片的整體觀看時間來衡量參與度。參與率通常由觀看次數除以展示次數或覆蓋範圍來決定。
LinkedIn：您可以查看每個貼文收到的印象。 LinkedIn 還提供有關查看您內容的帳戶的一些人口統計數據，以便您可以根據目標角色更深入地了解您的印象和參與度。
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Instagram：參與率可以按追蹤者（有助於了解整體受眾互動）或覆蓋範圍（有助於了解覆蓋用戶的內容有效性）來計算。 Instagram 上的參與包括按讚、留言、分享和保存。
X：與一般看法相反，X 上的 B 2B 行銷並未消亡。除了每個貼文的印象統計數據外，X 的分析工具包還包括參與率、點擊量和追蹤者趨勢。參與度是根據轉發、按讚、回覆和個人資料點擊來計算的，而參與率通常基於每次展示的參與度。
按點擊付費 (PPC) 廣告和其他形式的內建互動內容通常會採用自己的方式來追蹤和報告參與度。
印象數與參與度：您應該報告哪一個？
隨著內容堆積如山，消費者的注意力延伸到極限，您選擇報告的指標可能會決定您的社群媒體行銷策略的成敗。您的活動目標決定了您的報告優先級，您應該在規劃過程的早期設定適當的 KPI。
印象讓您了解您的整體知名度和潛在影響力。如果提高品牌知名度是您的目標，那麼印象數可能是您的關鍵績效指標。他們可以告訴您您是否在正確的時間出現在正確的地點，但他們不會告訴您您是否傳遞了正確的訊息。
參與度通常表明您正在向受眾提供他們認為相關且引人注目的內容（儘管有爭議的帖子可能會因錯誤的原因而產生高水平的參與度）。參與率可以告訴您哪些內容類型表現最好，哪些標題和縮圖最能吸引註意力，以及哪些受眾群體反應最靈敏。
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一起分析印象和參與度可以揭示很多東西。例如，展示次數較高但參與度相對較低的貼文成功地吸引了廣泛的受眾，但未能吸引他們點擊。修改策略時，請考慮保留定位標準，但變更內容。
幫助您監控社群媒體投資報酬率的其他關鍵指標
沒有任何指標可以告訴您有關社交媒體活動績效的所有資訊。您需要監控許多績效指標，以了解您的努力如何影響銷售以及客戶如何對您的內容做出反應並與之互動。
以下十個關鍵指標可協助您監控 B2B 環境中的社群媒體績效和投資報酬率：
- 點擊率(CTR) 是指遵循號召性用語並點 巴西數據 擊行銷內容中的連結的觀眾的百分比。很少有指標能夠更準確地指示頂級內容的有效性。
- 轉換率是另一個與您的主要行銷目標直接相關的指標。它告訴您有多少百分比的網站訪客正在採取某種行動來進一步推進您的銷售管道，例如點擊連結、訂閱電子郵件更新、註冊銷售演示或註冊客戶帳戶。
對所有社交媒體平台上的轉換率進行平均，以將您的社交媒體工作與其他行銷活動進行比較也可能會有所幫助。