2024 年必定会持续存在的一个新兴零售趋势是注重加强品牌忠诚度。我们调查的 35% 以上的零售商表示，这是未来的重点。
这种趋势在拥有女性领导的企业中更为明显。根据调查数据，40% 的女性受访者认为品牌忠诚度是首要任务，而男性只有 34%。随着担任领导职务的女性人数不断增加，这可能意味着企业将转向传统上未得到充分重视的优先事项。
劳动力短缺、供应链问题和通货膨胀等问题影响着全球企业，为什么要关注品牌忠诚度之类的问题呢？简而言之，这对企业主来说更容易控制。零售公司可能认为，加强客户与品牌的联系可以抵消其他市场趋势的不利影响。
企业计划如何建立品牌忠诚度？
我们的调查揭示了企业计划部署的几种策略，包括：
- 43% 的广告主 日本电话开头 将在广告中使用真实消费者的推荐/内容
- 40% 计划提供 TikTok 商店优惠券
- 55% 的企业将在 2024 年使用 AI 为客户提供个性化产品推荐
- 52％ 计划举办社区品牌活动
- 36% 正在实施订阅盒服务
- 65% 的受访者目前已经或正在考虑采用共享零售空间模式
- 在这 65% 的人中，44% 的人这样做是为了增强社区意识
打造零售社区
大多数零售品牌认为品牌忠诚 將潛在客戶擷取表單直接嵌入影片內容中 度和社区意识密不可分。在我们调查的零售商中，37.8% 表示快闪店或音乐会等社区活动是其品牌忠诚度战略的支柱。在这近 40% 的零售商中，51.4% 表示加强品牌忠诚度是他们 2024 年的首要任务。
大约相同比例（51.9%）的企业 购买电子邮件列表 正在考虑转向共享零售空间，以促进社区发展并体验与其他知名企业合作所带来的无形利益。
企业表示，企业责任也是这一方法的考虑因素。近 80%（确切地说是 78.4%）的调查参与者认为共享零售空间是他们可持续发展努力的一大飞跃。
零售商正在尝试
我们从这些零售趋势中看到的一线希望是，零售商在经济挑战面前并不惧怕尝试。我们调查的受访者中约有一半计划与有影响力的人合作推出联合品牌产品，以此来在经济困难时期创造销售和影响力。
这是网红经济中一种新兴趋势，当今的名人不仅营销产品，还与品牌合作共同创造产品。一些例子包括 Mikalya 和 elf，以及 Kim Kardashian 和 Boohoo。
联合品牌零售趋势远远超出了这两种主流合作关系。在我们的调查中，我们发现 19.6% 的电子或家电企业正在探索联合品牌的机会。超市是下一个走这条路的最大行业，占 18.8%。在 2024 年进行联合品牌实验的第三大群体是服装和鞋类企业，占 17.6%。
毫不奇怪，许多电子商务品牌在新的一年里将继续严重依赖联合品牌。然而，更令人震惊的是，家居装饰（11.8%）、食品（8%）和珠宝（5.9%）等零售行业在联合品牌方面的投资并不多。