归根结底,“优惠”或租金下降可能不足以让实体零售店继续营业。消费者越来越喜欢数字购物,以及最近盗窃案的增加等持续存在的问题,可能会让零售机构在短期内无论租金如何都难以继续营业。
零售业的人员配备问题
大量零售企业还面临着人员配备问题。超过四分之三 (77.6%) 的零售专业人士对人员配备问题感到有些担忧甚至极度担忧。近三分之一的企业 (30%) 招聘困难,29% 的企业直言不讳地表示他们人手短缺。
加剧人员配备问 日本电话号 题的是,19% 的零售企业无法填补空缺职位。感受最深的是沃尔玛和塔吉特等超市。在填补空缺职位困难的企业中,超市占 25%,而电子和家电企业占另外 20%。
其中一个主要挑战是基层经理与企业高层管理之间的脱节。超过一半(51.7%)的门店经理对人员配备感到担忧,而只有 37.5% 的店主表达了同样的看法。
好消息是,这些人员短缺 發送令人愉悅的、引人注目的直效郵件 问题并非无法克服。坏消息是,零售业务需要业主改善沟通,与基层商店经理达成共识,才能取得任何进展。这可能是一个缓慢的过程,但改进是可能的。
机会:共享物理空间
公司共享实体零售空间是零售业可持续发展的最新趋势之一。现实生活中的例子可能是 Target 内的星巴克或 Ulta,或者多个素食企业在共享地点开展业务的合作社。
共享零售空间具有多 购买电子邮件列表 项优势,包括降低公用事业费用和租金成本。这些优势推动了共享零售场所的增长。事实上,53.6% 的调查参与者(他们拥有某种形式的实体店)已经在共享零售场所开展业务或正在寻求共享零售场所。超市、电子/家电商店和服装/鞋类零售商是采用共享场所的领跑者。
对于超市来说,这种趋势可能不仅仅关乎生存,而更关乎提供最佳客户体验和最大化品牌忠诚度。您能让客户在店里待的时间越长,您能在一个实体店满足他们的需求越多,他们停留的时间就越长,他们的终身价值就越高。
有趣的是,对这种模式最感兴趣的是那些实体店和电子商务混合经营的企业。我们调查的纯实体店企业中,超过一半(53.9%)表示他们不想采用这种模式,可能是因为物流方面会很吃力。
零售商如何适应经济
零售商必须保持领先地位,比其他商业领域更了解新兴趋势。向在线和社交媒体购物的转变以及人工智能对人们浏览互联网方式的影响正在开始彻底重塑零售业。
根据我们的调查数据,以下是我们认为零售商在 2024 年将重点关注的一些领域。