社群媒體的概念本身並不是馬克祖克柏和 Facebook 提出的。它可以追溯到 70 年代初，當時技術開始迅速發展。
到了 90 年代末，我們現在稱為社群媒體的平台開始出現。社群媒體行銷的到來只是時間問題。
但早期的社群媒體行銷工作是什麼樣的呢？他們有多成功？多年來它是如何演變的？
讓我們深入了解社群媒體行銷的歷史…
在本文中，我們將探討：
社群媒體的起源
社群媒體行銷的早期歷史
Facebook 為社群媒體行銷鋪路
其他平台的出現
早期社群媒體行銷的例子
誰是第一個社群媒體影響者？
影響者的崛起
當今的影響者行銷
社交與電子商務的結合
社群媒體行銷下一步將走向何方？
元宇宙
更複雜的影響者活動
新平台
社群媒體的起源
20 世紀 40 年代電腦發明後，出現了在這些電腦之間創建網路的想法。早期的網路存取形式，例如 CompuServe，成立於 20 世紀 60 年代末。
到了 70 年代末/80 年代初，科技變得越來越複雜，家裡電腦也越來越普遍。
1997 年，Andrew Weinreich 創建了第一個官方社群媒體網站，名為「六度」。該平台允許用戶上傳個人資料並與其他用戶交友，從而建立社交網路。
大約在同一時間，一些部落格網站
例如Open Diary）開始流行，創造了我們今天都知道和喜愛的線上現象。
社群媒體行銷的早期歷史
社群媒體行銷的早期歷史開始於社群媒體吸引大量受眾後不久。
Facebook 為社群媒體行銷鋪路
2004年，一位年輕的哈佛學生創立了一個名為Thefacebook的網站。後來，它更名了，成為我們今天所知的Facebook巨頭。
這是馬克祖克柏第二次嘗試創建社交媒體網站…
前一年，他創建了Smashface——一個上傳 以色列電報數據 學生照片（未經學生同意）供其他人根據他們的吸引力進行排名的網站。
幾天后，該網站被關閉，祖克柏被迫被哈佛大學公開道歉。
但Facebook不同。
它在大學生中迅速發展，推出同年就
獲得了PayPal 創辦人 Peter Thiel 的 50 萬美元投資。
2006 年，該社群媒體網站擴大了其 適應不斷變化的行銷環境非常重要 網絡，允許大學以外的會員加入。到當年 10 月，它已經擁有 5,000 萬用戶。一個月後，Facebook 廣告推出。
當時，祖克柏宣布 Facebook 廣告是：
“一種全新的網路廣告方式。在過去的一百 名譽介面 年裡，媒體一直被推向人們，但現在行銷人員將成為對話的一部分。他們將像我們的用戶一樣透過使用社交圖譜來做到這一點。 ——馬克‧祖克柏，2006 年
全球的品牌和企業開始創建品牌頁面來與客戶互動。社群媒體行銷時代由此開始。
其他平台的出現
Facebook 為社群媒體行銷樹立了榜樣。
新平台大約在同一時間開始
出現，例如Twitter（成立於 2006 年）和Instagram（成立於 2010 年）。行銷人員看到令人印象深刻的成長數字後也紛紛湧向這些平台。
然而， LinkedIn（成立於 2002 年）因其獨特的企業對企業主張而脫穎而出。
專業社交網路的主要關注點是商業網絡和職業發展。現在，它在全球擁有 8.1 億用戶，仍然是 B2B 行銷人員的最愛。
以前，品牌會在報紙和電視上購買廣告空間來宣傳自己，而現在，他們將社交媒體世界作為他們的牡蠣。
行銷人員熱情地擁抱社群媒體。與傳統的離線管道不同，社群媒體為行銷人員提供了收集消費者數據和績效指標的能力，可以以前所未有的方式對其行銷活動進行評估和定位。
如今，全球 60% 的行銷專業人士表示，他們的客戶數據始終或至少在大部分時間影響行銷決策。
早期社群媒體行銷的例子
社群媒體行銷的第一個引人注目的例子是可口可樂的「分享可樂」活動。
2012 年的活動以 Facebook 廣告為特色。
廣告邀請 Facebook 用戶創建自己
的客製化可樂罐，並與朋友分享虛擬可樂罐。
這項活動非常成功，Facebook 網站的流量增加了 870%，可口可樂 Facebook 頁面的粉絲數量增加了 39%。
大約 76,000 個虛擬可樂罐在網路上共享，澳洲各地列印了 378,000 個客製化可樂罐。
可口可樂社群媒體行銷活動
可口可樂 2012 年的「分享可樂」活動非常成功，以至於 Facebook 本身的流量增加了 870%
誰是第一個社群媒體影響者？
傑弗裡·斯塔 (Jeffree Star)是最早成名的社群媒體影響者之一。
他很快就成為網路名人，早在 2003 年就在Myspace上引起了關注。
他因其有爭議的觀點和獨特的外表而聞名。
Jeffree Star Myspace 影響者
他的人氣很快就會飆升，並成為社群媒體上最知名的人物之一。
自從推出Jeffree Star Cosmetics以來，如今他仍然是社交媒體和美容行業最知名的人物之一。他現在在 YouTube 上擁有超過 1600 萬訂閱者。
影響者的崛起
2009 年是影響者時代的開始。
在社群媒體出現之前，大眾依賴電視、廣播和報紙專欄作家的專家來影響他們的購買選擇。
攝影機、影片編輯軟體和社交媒體平台等更實惠的技術的興起使分享觀點和成為影響者的能力變得民主化。
隨著 YouTube 的日益普及，影片部落客（影片部落客）的湧入席捲了全世界。 Tanya Burr、Zoella 和 PewDiePie 等人開創了一種現象。
他們很快就成為行業領導者。
例如，PewDiePie 據稱是目前收入最高的 YouTuber 之一，淨資產達 4,000 萬美元，在過去 14 年裡累計訂閱人數超過 1.11 億。
YouTube 追蹤者數量的不斷增加意味著影響者可以透過其他社群媒體管道、網站和部落格來擴大自己的形象。
這為他們提供了額外的機會來
宣傳其內容以及與品牌的合作關係。
Instagram 的受歡迎程度迅速增長，推出後的前 2 個月註冊用戶就超過 100 萬。由於其引人入勝的視覺元素和輕鬆的社交分享功能，它很快就成為人們首選的社交媒體平台。
Instagram 的爆炸式增長改變了影響者的遊戲規則，使他們能夠接觸到更廣泛的受眾並推廣他們的其他社交媒體帳戶。
品牌巧妙地利用這一點作為行銷機會。他們開始與有影響力的人合作，付錢讓他們製作贊助貼文和內容。
他們的影響力地位意味著他們的客戶對他們的產品推薦充滿信心。
影響者行銷對於當今品牌的社群媒體策略至關重要，超過 50% 的行銷人員表示，影響者行銷有助於他們獲得更好的客戶。
儘管這些社群媒體明星具有很大的影響力，但他們並不總是值得信任，因為他們的產品推薦可能並不真實。
一個令人震驚的例子是，前《唯一的道路是埃塞克斯》明星勞倫·古德傑在英國廣播公司的一部紀錄片中曝光，宣傳一種名為“瘦身咖啡”的減肥飲料，其中含有氰化氫。
有人發現她說，“有一半的時間，有影響力的人從未嘗試過他們推銷的產品”，而且她“從未嘗試過瘦咖啡”。
勞倫古德傑 (Lauren Goodger) 發現社群媒體影響的不良做法
影響者的崛起與社會評論受歡迎程度成長的整體趨勢同時發生。
消費者開始信任已經購買特定產品的“像我這樣的人”，他們成為產品和服務宣傳的可靠來源。
如今， 93% 的客戶在購買產品之前會閱讀線上評論。
當今的影響者行銷
影響者行銷並沒有放緩。預計到 2022 年，全球網紅產業的價值將達到 125.7 億英鎊。
TikTok 已成為全球最受歡迎的社群媒體網路之一，每月活躍用戶超過 10 億。
自然地，現有的影響者開始遷移到新出現的平台。 TikTok 導致微影響者（粉絲數量少於 15,000 人）激增。
他們的參與率比其他有影響力的人更高，這為小品牌提供了擴大影響力的機會。
微型影響者為提供利基產品的微型品牌提供了與潛在客戶建立聯繫並發展業務的機會。
社交與電子商務的結合
社群商務的概念最初是透過將社群媒體與品牌和使用者生成內容結合而出現的。
它已成為電子商務消費者發現、評估和購買產品和服務的方式不可或缺的一部分。
電子商務品牌正在社交商務平台上與 Instagram 和 TikTok 等公司合作。 B2C 企業在 TikTok 上取得了巨大成功，47% 的用戶使用「TikTok Shop」購買過商品。
社群商務已經很受歡迎，但預計未來將穩定成長，49% 的品牌計劃在 2022 年加大對社群商務的投資。
社群媒體行銷下一步將走向何方？
社群媒體行銷在短時間內迅速發展，看起來不會很快放緩。
不可能準確預測接下來的發展方向，但一些趨勢正在開始出現：
1. 虛擬宇宙
元宇宙是一個虛擬實境空間，使用者可以在其中與電腦生成的環境和其他使用者互動。
儘管虛擬宇宙仍處於起步階段，但它具有改變我們彼此數位互動方式的潛力。據說，十年後，我們只處於虛擬宇宙發展的早期階段。
虛擬宇宙為行銷（包括社群媒體行銷）的發展提供了令人興奮的新機會。