B2B 和 B2C 品牌買家角色的 9 個範例

有太多的買家角色範例可供選擇，因此很難知道哪個範本適合您的業務。如果您選擇的格式包含不相關的訊息，那麼您的行銷團隊可能不會使用它。

身為入站行銷經理，人物角色是幫助您在整個買家旅程中瞄準理想客戶群的重要工具。它們可以幫助您逐步了解潛在客戶在關鍵決策時刻的想法，以便您可以製定更好的數位行銷計劃。

在這篇文章中，我將展示B2B 和 B2C 客戶的九個不同的買家角色範例。您也可以下載下面的免費模板來建立自己的模板。

買家角色範本中應包含哪些內容

買家角色是代表目標受眾特定群體的虛構人物，因此您應該包含任何資訊來告知您的行銷策略

品牌透過梳理現實生活中的客戶數據和市場研究來建立每個用戶角色。這些頭像可協助您和您的行銷團隊制定針對角色的價值觀、目標和痛點的策略。它們還可以幫助阿爾巴尼亞電話號碼庫您形象化地了解您正在向其銷售產品或服務的真實人員，以便您可以微調您的行銷訊息。

買家角色範本應包含可能對行銷和銷售團隊有用的任何資訊。最終，您的範本應幫助您了解決策行為以及客戶對您的品牌的常見反對意見。您的行銷角色可能與其他公司的角色有很大不同。將角色組合在一起的方法沒有正確或錯誤。

重要的是，您可以從角色的洞察中獲得價值，以便您可以更有效地與受眾建立聯繫。理想情況下，您的角色使您的行銷工作變得更加容易。

大多數客戶角色範例包含以下人口統計資訊和個人屬性：

大多數品牌都有多個目標受眾。例如，如果您是服裝品牌，您可能不僅瞄準青少年女孩，還瞄準青少年男孩。或者，除了少女之外，您的目標客戶可能還包括青少年。

在每個細分受眾群中，一個品牌可能有一個或多個角色。例如，如果一個品牌將青少年女孩和男孩作為受眾群體，它可能會根據青少年的特定年齡範圍（例如，13-15歲、17-19歲）在每個細分市場中分解其角色，或者可以根據城市與農村青少年，或根據態度、生活方式等定義人物角色。

受眾細分至關重要，因為它使您能夠將定位範圍擴展到個人角色之外。將您的網站配置為單獨針對每個角色可能不太現實。

事實上，這可能會損害你的搜尋引擎優化，導致Google有機市場份額減少。相反，目標受眾群體以經濟高效的方式接觸每組相關角色。請記住，不同的角色可能會做出類似的購買決策，因此將它們分組是有意義的。

秘訣在於透過瞄準整體受眾群體來擴大規模。然後，根據心理、行為、意圖或人口統計資訊創建更具體的訊息傳遞。這使您能夠在可能的情況下開展直接針對您的用戶角色的單獨行銷活動。

換句話說，您將細分您的細分市場。

買家角色告訴您如何向潛在客戶進行行銷，包括您利用哪些社群媒體平台以及如何製作訊息。

如果沒有清晰的買家角色範例，您的企業將陷入困境。例如，您不知道要創建哪些行銷活動、哪些產品品質和優勢會影響購買決策、要解決哪些痛點或要喚起哪些情緒。

即使您的受眾不會立即取消訂閱，當您以普遍的方式向所有人行銷時，您的轉換率也會受到影響。假設您是零售商，您的男士西裝正在打折。當訊息被淹沒在普遍的台灣數據噪音中，而不是直接向特定的人物推銷時，那些熱衷於購買西裝的人就會錯過這份備忘錄。

角色幫助您在正確的時間與正確的人分享正確的內容。更重要的是，它們為您提供了了解受眾偏好、目標、挑戰和願望所需的洞察力，以便您可以製定最佳的內容策略。這樣，您就可以透過每一則訊息來取悅您的受眾。

讓我們深入研究一些買家角色範例，這些範例將激發您自己的範本並幫助您從B2B 內容行銷中獲得更好的投資報酬率。