線上商店所有者常常忘記，商店成功的最重要標準不僅是業務狀況或在搜尋結果中排名靠前，而是滿足客戶的期望和要求。
當然，進行行銷活動、創建促銷優惠和設定搜尋引擎優化對於推動成功都很重要，但如果您的客戶看不到漂亮圖片背後的一流服務，您的業務就不會成功。
在本文中，我們將向您展示如何使您的電子商務網站更加用戶友好。
按姓名提及客戶
熟練的行銷人員知道，接近客戶的最佳 希臘電報數據 方法就是直呼其名。 「尊敬的顧客」不會產生與提及名字相同的效果。透過使用客戶的姓名，您可以表現出您的友善和願意與每位至少購買過一次的客戶或回頭客進行互動。
這個簡單的技巧讓顧客立刻覺得自己很重要、很特別。
一個重要的標準是不要過度提及網站上的提及次數。不要試圖在網站上的每個空白處插入客戶的姓名以增加他們的信任程度。明智地這樣做並在適當的地方插入：在網站上註冊時、在郵件列表中或在購買後。
發布具有縮放功能的高品質產品照片
如果您正在銷售產品，請確保客戶可以在您的網站上找到每種產品的高品質照片。在選擇產品時，每個客戶都希望考慮照片以做出購買決定。高品質的照片將允許買家在縮放的同時查看商品並查看商品的細節。
影像不應太亮。它們應該反映產品 也許，為退休做準備時最具挑戰性的事情之 的真實顏色，不誇張。去除產品的背景也是一個很好的工具，這樣就不會分散客戶的注意力。您可以使白顯示產品。
暢銷書
線下門市的櫥窗裡 007 數據 總是擺滿了最受買家關注的暢銷產品。您的線上商店網站也應該有一個包含類似產品的部分。
您可以在線上商店的主頁上建立「暢銷產品」部分，以便客戶可以看到哪些產品需求量大並獲得正面評價。該部分是電子商務網站上訪問量最大的部分。
若要提高網站的轉換率，請更新此產品清單並邀請客戶按類別瀏覽暢銷產品：季節性或每月。
主題商品區
為了更好地導航，您可以在網站上建立將根據特定主題進行選擇的產品清單。它們的時間可以與假期、季節、新品或促銷優惠一致。
此類清單在搜尋結果中排名很高，並且可以增加出現在搜尋首頁的機會。也建議定期更新此類清單並補充新產品。您的清單對於潛在客戶來說是新的，但如果您不提供新的東西，老客戶可能會失去興趣。
此外，您還可以為每位客戶查看最多的產品建立建議。提供類似產品中的選擇。
交貨可能性和條件
如果你的店舖有不送貨的地區或城市，那麼你需要立即建議客戶添加地址，以確保他可以毫無問題地下訂單。
不要將這一刻推遲到訂購階段。這會讓客戶感到失望，客戶很可能永遠不會再使用您的商店。
另外，如果您提供免費送貨，請務必提及這一點。這種情況將顯著增加訂單數量。如果您向客戶提供符合某些免費送貨上門服務的條件，請設定一個彈出窗口，告知每位訪客這些條件。
設定線上聊天
如果您的預算允許您實客戶快速溝通，那麼請利用這一點。買家無需撥打電話或等待電子郵件回覆即可找到他們感興趣的任何資訊。
確保來自客戶的每一則訊息都到達您的手中，並且問題的處理時間不超過一個工作天。
如果不可能，請確保客戶可以在您的網站上輕鬆找到聯絡資訊以與經理溝通。
提供留下評論的機會
一些網路商店老闆不允許顧客評價他們的服務或顯示評論，因為擔心負面評論會毀了他們的工作。
這會對客戶做出有利於從您那裡購買所需產品的選擇的可能性產生負面影響。當一個人購買以前從未購買過的產品時，他會想知道該產品與描述是否相符。沒有人願意把錢花在一頭豬身上。
提供這樣的機會並激勵購物者留下購買後的體驗。這會讓您的客戶知道他們的意見對您很重要。
結論
每個線上商店或電子商務網站的主要目標是提供一流的客戶服務，以便客戶成為回頭客。對每個客戶採取個人化的方法來贏得他們的支持。提供高品質的產品照片，可以縮放以查看詳細資訊。在主頁上，推薦查看最暢銷的產品，以及專題版塊。告知明確的交貨條款及其費用。確保您有聯絡資訊或實施線上聊天。此外，邀請客戶對產品和工作品質進行評分，以便立即對公司的工作做出反應和調整。