所以您想成為(或正在)簡訊行銷人員。當您駕馭不斷變化的數位行銷格局時,了解簡訊行銷法律格局以及簡訊行銷法律和最佳實踐至關重要。美國簡訊行銷人員經常忽略但實際上需要您注意的一件關鍵事情是聯邦謝絕來電 (DNC) 名單。事實是,檢查 DNC 名單不僅是必要的(實際上是法律要求的),而且它實際上可以提高您的投資回報率,並使您的客戶和您的企業受益!方法如下。
遵守簡訊行銷法
首先也是最重要的,讓我們先解決簡訊行銷的法律問題。在簡訊行銷領域,遵守聯邦法律是不容談判的。 《電話消費者保護法》(TCPA) 明確概述了有關短信行銷的規則,其中包括要求您不得向手機號碼在聯邦謝絕來電 (“DNC”) 名單上註冊的任何人發送任何短信營銷!透過交叉引用您的聯絡人清單與 DNC 列表,您可以確保合規性、降低法律風險並保護您的企業免受潛在的法律訴訟。請記住,TCPA 允許號碼在 DNC 名單上且您仍向其發送短信營銷的消費者直接將您告上法庭,不要通過,不要收取 200 美元!事實上,向消費者支付每個SMS 訊息500 至 1500 美元之間的費用!
雖然如果不將您的名單與民主黨全國委員會的名單進行比較,很容易違反這項聯邦法律並陷入麻煩,但遵守它也很容易!因此,在 Instagram 數據 訊行銷之前,請務必將您的電話號碼清單與「請勿致電」清單中註冊的號碼進行比較。
注意:如果有人明確選擇加入您的簡訊行銷,並且您可以證明該同意,那麼這將覆蓋他們在 DNC 列表中列出的號碼,因為他們已經向您提供了直接、明確的同意。
有趣的事情:DNC 合規性 + 最佳實踐 = 良好的回應和轉換!
除了必須遵守 TCPA 和謝絕 喬丹20號 來電清單之外,您還需要遵循最佳實踐。事實是,最佳實踐也意味著最佳投資報酬率!簡訊行銷最佳實踐基本上意味著:
- 僅向請求或同意的人發送 SMS 行銷訊息
- 在每條訊息中包含一種可供某人選擇退出的方式(基本上是告訴您停止)
- 立即尊重選擇退出
如果您沒有將兩個和兩個放在一起,如果某人的電話號碼在民主黨全國委員會名單上,並且他們允許您向他們發送短信營銷,但隨後 資料庫到數據 他們告訴您“停止”,而您繼續向他們發送訊息- 是的,現在你明白了!你剛剛違反了聯邦法律。因此,立即尊重選擇退出非常重要,這不僅是為了提供良好的客戶服務,也是為了讓您遵守法律。