梅根·德·格拉夫合夥人崗位
·閱讀時間 16 分鐘·電子郵件行銷·2024 年 7 月 4 日
向 Nenad、Matias、Nikol 和 Davi（MailerLite 的產品開發和 QA 團隊）問好。
什麼是電子郵件行銷投資報酬率？電子郵件行銷投資報酬率統計電子郵件投資報酬率產業統計數據電子郵件投資報酬率與其他行銷管道如何計算投資報酬率計算您的電子郵件收入計算你的開支提高電子郵件行銷投資報酬率的 7 種策略1. 個性化2.精心設計的內容3. 智慧配送4.A/B測試5. 優化交付能力6. 電子郵件參與度7. 郵件清單清理電子郵件投資報酬率：計算並征服！
電子郵件行銷長期以來一直佔據著投資回報率最高的行銷管道的寶座，在 2024 年仍然如此。
在本操作指南中，您將了解如何計算電子郵件行銷投資報酬率 (ROI)。我們將把電子郵件的投資報酬率與其他行銷管道（準備好感到驚訝）和產業進行比較，並引導您了解可行的見解以實現更高的回報。
您將了解如何解釋您的電子郵件投資報酬率數字、為什麼電子郵件是發展業務的最佳投資，以及哪些策略可以最大限度地提高您的電子郵件支出。
什麼是電子郵件行銷投資報酬率？
您的電子郵件行銷投資報酬率是您在電子郵件行銷上花費的資金（包括電子郵件行銷活動、廣告和收集訂閱者）以及由此產生的利潤。
電子郵件行銷投資報酬率統計
要比較電子郵件行銷活動的成功程度，您可能會問：“電子郵件行銷的平均投資回報率是多少？” ……答案並不令人失望！
根據對 瑞士电子邮件列表 2 万个联系人线索 行銷人員平均每花費 1 美元就能淨賺 36 美元。這相當於電子郵件行銷的平均 3,500% 投資回報率！ 其他研究表明，每 1 美元的電子郵件投資回報率高達 44 美元，因此請瞄準這些數字之間的任意值。
仔細觀察：不同產業的電子郵件投資報酬率統計
我們再以石蕊數據為例。他們的研究發現，軟體和科技產業的整體平均電子郵件投資報酬率為 36:1。
行銷、公關和廣告代理商的回報率高達 42:1。
零售、電子商務和消費品的平均投資報酬率為 45:1。直到今天，我們還沒有看到更高的行銷投資報酬率！
媒體、出版、活動、體育和娛樂領域的投資回報率“最低”，為 32:1。
資料來源：石蕊
2024 年電子郵件基準報告
您的投資回報率只是需要分析的電子郵件行銷統計數據之一，但您的開啟率、點擊率和取消訂閱率與您所在行業的類似企業相比如何？
每年，MailerLite 都會發布電子郵件行銷產業基準報告，其中我們發布所有重要電子郵件指標的行業平均值，以便您可以分析您的電子郵件行銷策略的執行情況。
與其他行銷管道相比，為什麼要透過電子郵件發送 ROI-cks
如果我們必須在電子郵件中寫一封情書，我們需要的不僅僅是幾頁。這個行銷管道贏得我們青睞的最大原因是其無與倫比的投資報酬率。如果我們談論的是一項好的投資，那麼電子郵件就是最佳選擇。看看這些統計數據：
First Page Sage發現，2024 年各產業的SEO 投資報酬率在 317% 到 1,389% 之間。房地產業在 SEO 方面取得了最好的效果，平均投資回報率為 1,389%，但大多數其他行業都遠遠落後
Gitnux報告稱，電子商務 SEO的平均投資回報率在 700% 到 900% 之間。根據 First Page Sage 的研究，電子商務的 SEO 投資報酬率僅 317%
《富比士》報道稱，每花費 1 美元，內容行銷的平均
根據Gitnux的數據，社群媒體廣告活動的平均投資報酬率約為 250%。Hootsuite 的 2024 年社群趨勢報告甚至表示，68% 的行銷人員擔心社群活動的投資報酬率。哎呀！
Google計算得出，您在Google Ads上每花費 1 美元，您就會獲得 8 美元的利潤
WebsiteBuilderExpert表示，數位行銷中平均 ROI 為 5:1 就足夠了
雖然研究顯示投資報酬率數字不一，但有一點是肯定的：沒有其他行銷管道可以接近電子郵件行銷提供的平均投資報酬率。
來源：Litmus、First Page sage、福布斯、Gitnux、Google
如何計算電子郵件行銷投資報酬率
電子郵件投資報酬率可能有不同的意義。當談論電子郵件銷售額時，計算非常簡單。但是，您的電子郵件行銷目標可能是：
擴大品牌知名度
培育潛在客戶
增加網站流量
擴大您的電子郵件列表
對於非貨幣目標，您將透過查看開啟率、點擊率、跳出率和新收件者等指標來計算電子郵件投資報酬率。
確定準確的投資報酬率會比較困難，但選擇關鍵指標、定義基數並將結果與該數字進行比較以分析您是否離預期結果更近還是更遠仍然很有幫助。
要計算您的電子郵件財務目標，您可以透過總結從電子郵件中獲得的所有收入並扣除您在電子郵件上花費的所有成本來獲得投資回報。然後，將該數字除以電子郵件總成本。
電子郵件行銷投資回報率計算
ROI =（電子郵件總收入 – 電子郵件總成本）/電子郵件總成本
計算您的電子郵件收入
要計算電子郵件行銷活動的總貨幣收益，您需要追蹤：
電子郵件行銷活動收入：如果您的電子郵件工具與您的電子商務平台（如Stripe或WooCommerce）集成，那麼透過電子郵件追蹤銷售情況就很容易！否則，您必須設定追蹤 URL。借助 MailerLite，您可以 2024 年 10 個最佳電子郵件行銷平台 並自動將 UTM 標籤添加到您的行銷活動中的鏈接
客戶終身價值（CLV）：一些小型企業也希望考慮到客戶銷售的未來收入
MailerLite 自動追蹤銷售情況
您是否知道 MailerLite 時事通訊中的每個產品區塊都附帶自動電子商務報告？它顯示購買數量、總收入、轉換率和訂單資訊。了解有關MailerLite 電子商務電子郵件行銷的更多資訊。
免費試用 MailerLite
計算您的電子郵件行銷活動花費
您的電子郵件行銷費用可能會有所不同，但以下是計入總支出的最常見費用：
電子郵件軟體費用
電子郵件行銷活動發送（如果未包含在您的 ESP 費用中）
您的（電子郵件）行銷人員、文案或平面設計師的勞動成本
電子郵件設計，例如圖形和模板
用於 A/B 測試、登陸頁面、分析等的行銷工具（使用 MailerLite，這些都包含在內）
提高電子郵件行銷投資報酬率的 7 種策略
你有用過投資報酬率計算器嗎？如果百分比不完全符合您的預期，請不要立即認輸。 這 7 種久經考驗的策略提高了許多 MailerLite 客戶的電子郵件投資回報率，它也適合您！
1. 使每封電子郵件都高度個人化
個人化電子郵件可以帶來更高的電子郵件開啟率、更多銷售額和更好的參與度。
如果您使用 MailerLite 這樣的電子郵件行銷平台，那麼創建讓人感覺人性化和個人化的電子郵件內容很容易。以下是一些需要實施的策略：
不要過度依賴人工智慧。這是一個很棒的工具，可以幫助您提高創造力和效率，但也要確保人們也了解您人性化的一面
新增回覆地址，讓受訪者能夠真正聯絡到您
使用自訂字段，將佔位符替換為人員資料（例如姓名）
使用發送者（行銷）人員的姓名和照片簽署電子郵件
根據收件人的興趣或行為建立興趣群組，以發送更有針對性的電子郵件
嘗試 日本數據 向某些訂閱者顯示或隱藏電子郵件通訊部分
如何建立個人化電子郵件來加強您與訂閱者的聯繫
2. 發送精心設計且內容可點擊的電子郵件
吸引人的文案和電子郵件設計看起來很合適，可以大大減少人們花在滾動新聞通訊上的時間。若要提高參與度，請嘗試以下提示：
A/B 測試主題行，看看是什麼讓人們好奇地打開您的電子郵件
為每封電子郵件設定一個內容目標，並添加清晰、有效的號召性用語 (CTA)
在每份時事通訊中分析您的受眾，站在他們的立場並滿足他們的需求
以一種人性化且對您的品牌真實的方式進行寫作
使用“you”和“yours”等代名詞來關注讀者
談論產品時，重點關注優點而不是功能
使用標題和清單分解電子郵件設計，使內容可掃描
閱讀 MailerLite 的電子郵件行銷設計指南，以了解更易於實施的策略
如何製作人們關心的電子郵件內容
3. 當人們在線上時發送您的電子郵件
你的 Instagram 自拍有沒有哪一天比另一天獲得更多讚？問題不在於你，而在於你的時機！ ♀️
就像您的社交貼文一樣，也有發送電子郵件活動的理想時機。大多數電子郵件行銷人員使用 A/B 測試來發現大多數受眾何時在線，而 MailerLite 客戶則利用智慧電子郵件發送功能。
這項由人工智慧驅動的功能可以分析歷史數據並決定進行行銷活動的最佳時間。與電子郵件使用者的每次互動都會提高準確性。這是您從未意識到自己需要的聖誕精靈——安靜地工作並超額交付！
新的！透過人工智慧支援的「智慧發送」適時發送電子郵件
4. A/B 測試找出推動電子郵件投資報酬率的因素
文字多了還是少了？表情符號還是純文字？標題之前或之後的按鈕？生活中的許多困境仍然沒有答案，但在電子郵件行銷中，答案總是需要通過測試才能找到。
借助 MailerLite 等 ESP，您幾乎可以對電子郵件的各個方面進行 A/B 測試 — 從主題行和前置標題到電子郵件 GIF和圖像。甚至還有針對電子郵件行銷自動化的 A/B 對比測試。
挑戰自己，在本月的每個電子郵件行銷活動中進行不同的 A/B 測試，讓結果讓您感到驚訝。您可能會發現您的受眾喜歡充滿表情符號的主題，或者當您的電子郵件較短時更容易點擊「立即購買」按鈕。
A/B 測試電子郵件行銷範例以改善行銷活動、登陸頁面等
5. 將您的電子郵件排除在垃圾資料夾之外
呃哦！有時您可能會注意到開啟率下降，並意識到您的電子郵件意外進入了人們的垃圾資料夾。這種情況發生在我們最好的人身上，但沒有什麼是無法解決的。我們在下面的指南中匯總了避免垃圾郵件過濾器的所有做法，但這裡有一些可以積極影響您的電子郵件行銷投資回報率的方法，以幫助您入門：
從與您的網站網域名稱相符的網域發送電子郵件
使用 DKIM 和 SPF 記錄驗證您的網域
定期清理您的電子郵件清單以降低退回率
選擇一個具有良好、值得信賴的發送聲譽的電子郵件程式（*咳嗽* MailerLite）
避免咄咄逼人的銷售文案，即使是垃圾郵件過濾器也知道「0% 風險」好得令人難以置信
連結到信譽良好的網域，尤其是在電子郵件中使用聯盟連結時
如何避開垃圾郵件過濾器並到達收件匣
6. 讓人們與您的電子郵件有更多互動
與您的電子郵件互動的訂閱者越多，您就越接近所需的電子郵件投資報酬率。如果電子郵件主旨行引起了他們的注意，人們就會打開電子郵件，滾動，如果您的副本很有吸引力，他們就會點擊以了解更多資訊。這就是我們正在努力實現的目標！
若要提高您的電子郵件參與度，請嘗試以下操作：
刪除不活躍的訂閱者並繼續與您的日常訂閱者互動
按人口統計或興趣細分電子郵件訂閱者以發送更多相關內容
透過測試位置、顏色和文案來優化您的號召性用語
透過嵌入調查和測驗使電子郵件更具互動性
或進行電子郵件尋寶活動！我們將在下面的文章中向您展示如何…
建立互動式電子郵件通訊以提高參與度的 10 種方法（附範例）
7. 維護一個健康且活躍的電子郵件列表
這個例程經常被忽視，但卻非常重要。當您定期「清理您的電子郵件清單」（也稱為過濾掉不活躍的訂閱者）時，您將享受更好的電子郵件送達率，並最終獲得更高的電子郵件行銷投資回報率。質重於數量。
一些提高參與度的電子郵件行銷策略包括：
使用電子郵件驗證工具（例如MailerCheck）來識別無效的電子郵件地址
使用雙重選擇加入來收集新訂閱者，以降低垃圾郵件發送者的風險
發送自動歡迎電子郵件系列，從一開始就建立關係
策略性地使用重新參與電子郵件活動來贏回訂閱者
訂閱者電子郵件清單管理說明（包含 12 個最佳實踐）
電子郵件投資報酬率：計算並征服！
現在您已經知道如何計算電子郵件行銷投資報酬率及其比較方式，您的下一個挑戰是實施部分（或全部）投資報酬率提升策略。
請記住，雖然有些方法可以立即提高您的電子郵件投資回報率（例如清理清單），但從長遠來看，其他做法將為您帶來成功。尤達說得最好：“你必須要有耐心，我年輕的學徒。”從某個地方、任何地方
開始，並在評論中分享您首先征服的提高投資回報率的電子郵件策略以及如何實現！
梅根·德·格拉夫
我是 Megan，一名自由撰稿人，十多年來一直為 SaaS 和線上商店製作內容（時間過得真快！）。大多數時候，你會發現我一邊在世界各地舒適的咖啡館裡寫作，一邊聽 90 年代的 R&B（主要是 Maxwell）。