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·20 分鐘閱讀·電子郵件行銷·2024 年 7 月 25 日
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什麼是電子郵件開啟率？如何計算您的電子郵件開啟率2024 年的開信率是多少？- 平均開啟率- 按行業劃分的平均電子郵件開啟率提高開啟率的 5 步驟計劃什麼是電子郵件點擊率 (CTR)？如何計算點擊率點擊率好- 平均點擊率- 按行業劃分的最佳點擊率提高點擊率的5個策略
如果您想知道電子郵件的良好開啟率是多少，您並不孤單。許多行銷人員都會查看他們的電子郵件行銷指標，但不確定結果是否一致。
也許您的開啟率平均為 20%，但您競爭對手的電子郵件會獲得更多關注。或者也許您的點擊率勝過其他人！
在本文中，我們將重點放在兩個流行的電子郵件指標：開啟率和點擊率。我們將分享我們自己的綜合研究得出的行業平均值，以便您可以進行比較並了解自己的立場。如果您發現您的電子郵件統計數據未達到標準，請遵循最佳實務。您的成功之路從這裡開始！
什麼是電子郵件開啟率？
電子郵件開啟率衡量開啟您的電子郵件行銷活動的收件者的百分比。當有人打開您的電子郵件時，這表示主題行引起了他們的注意並且電子郵件主題引起了他們的興趣。電子郵件開啟率越高越好。
如何計算您的電子郵件開啟率
您可以將唯一開啟總數除以收件者總數，然後將答案乘以 100 來計算電子郵件開啟率，以獲得百分比。唯一開啟次數是開啟您的電子郵件的個人訂閱者的數量。即使此人多次開啟您的電子郵件，也算一次開啟。
電子郵件開啟率 =（唯一開啟總數/收件者總數）x 100
您還應該先從收件者總數中扣除 牙買加電子郵件清單 329174 聯絡人訊息 。這些電子郵件未能送達，因此將它們排除在外是有道理的。
電子郵件開啟率 =（獨特開啟總數/已發送電子郵件總數）x 100
雖然了解如何計算電子郵件開啟率很好，但大多數電子郵件服務提供者 (ESP) 會自動計算每個電子郵件活動的開啟率。在 MailerLite 中，開啟率顯示在您的儀表板和報表中。簡單易行！
來源：MailerLite
2024 年電子郵件行銷的良好開啟率是多少？
平均開啟率
2023 年，作為年度基準研究的一部分，我們分析了超過 764,000 個電子郵件行銷活動。在所有行業中，電子郵件的平均開啟率為 41.31%。
對於那些在 Google 上搜尋「對於電子郵件來說 50% 的開啟率是否有利」的人，恭喜您（我們在搜尋查詢中看到您）！
如果您的開啟率很低，請不要驚慌！首先，並非所有產業都表現得這麼好，其次，我們將在本文中進一步教您開啟率優化策略。
記住
由於Apple 的郵件隱私保護，發送給 Apple Mail 用戶的電子郵件會自動標記為開啟。這意味著您在儀表板中看到的電子郵件開啟率可能略高於實際情況。
2024 年電子郵件行銷基準（按行業）
按行業劃分的平均電子郵件開啟率
我們的 2023 年電子郵件行銷基準顯示，不同產業的開啟率在 32.02% 到 46.94% 之間。嘗試優化您的平均開啟率，使其處於該範圍內或以上。
政府（46.94%）和醫療、牙科和保健（46.67%）位居開放率最高的榜單。非營利組織緊隨其後，位居第三（46.49%）。開啟率最低的產業是遊戲，產業平均為32.02%。
產業 打開率
機構 39.16%
農業和食品服務 44.3%
動物照護和獸醫 45.79%
建築與施工 42.9%
作者 39.02%
美容及個人護理 41.46%
部落客 43%
商業與金融 39.48%
計算機和電子產品 45.65%
建造 32.48%
諮詢 39.09%
電子商務 38.58%
教育訓練 44.04%
娛樂和活動 38.1%
遊戲 32.02%
政府 46.94%
健康與健身 42.7%
興趣嗜好 40.08%
居家和花園 41.94%
保險 48.11%
合法的 42.45%
製造業 34.48%
行銷與廣告 33.62%
媒體與出版 34.65%
醫療、牙科和保健 46.67%
音樂和音樂家 40.68%
非營利性 46.49%
其他 40.97%
照片和影片 43.74%
政治 42.39%
公關 44.08%
房地產 40.1%
招募和人員配置 44.5%
宗教 44.24%
餐廳 43.56%
零售 41.24%
軟體和網路應用程式 43.72%
運動的 39.3%
電信 40.52%
旅行和交流 40.31%
提高開啟率的 5 步驟計劃
現在來討論一個價值百萬美元的問題：如何提高電子郵件開啟率？我們以電子郵件和數位行銷為生，因此我們為您提供了一些經過考驗的策略。
第 1 步：找到完美的電子郵件主題行
主旨行可以說是人們打開或不打開您的電子郵件的決定因素。因此，在創建行銷活動時，您需要在此處花費大量時間。
試著使用表情符號、長度、措詞和號召性用語。然後在（理想情況下）每個電子郵件活動中對不同的主題行版本 敘利亞司法和法醫結對 。測試結果為您提供了有關吸引訂閱者打開電子郵件的寶貴見解。並且不要忘記自訂電子郵件標題，這通常是一個被遺忘的電子郵件行銷策略。
如何撰寫最佳電子郵件主題行並提高參與度
步驟 2. 向您的電子郵件清單發送個人訊息
您的電子郵件清單中的每個人都有不同的習慣、興趣和需求。您越能滿足人們的個人興趣，您的電子郵件開啟率就會越高。人們喜歡收到感覺像是專門為他們設計的訊息。
透過電子郵件分段，您可以根據特徵對收件者進行分類，以便可以向較小的群體發送個人化訊息。為 200 名電子郵件訂閱者和 200,000 名電子郵件訂閱者執行此操作需要付出同樣多的努力。小努力，大成果！
電子郵件分段：它是什麼以及為什麼需要它
步驟 3. 在正確的時間發送電子郵件
是的，可以在最佳時間向每個收件者發送電子郵件。不，您不必手動發送每封電子郵件。這一切都歸功於人工智慧。
MailerLite 的智慧發送功能使用人工智慧根據潛在客戶最有可能參與的時間自動發送電子郵件。您使用此電子郵件功能的次數越多，收集的資料就越多，您的結果就越準確。您永遠不必猜測發送訊息的最佳時間，您就會知道。
新的！透過人工智慧支援的「智慧發送」適時發送電子郵件
步驟 4. 定期管理電子郵件清單訂閱者
即使在電子郵件行銷中，定期檢查也是必要的。安排一些時間來查看哪些收件人是活躍的，哪些收件人最近沒有表現出太多參與。重新吸引或刪除不開啟電子郵件的訂閱者將提高您的開啟率。
對於不活躍的收件人，您可以建立一條 中國資料庫 ，以重新激發他們對您的內容的興趣。您也可以取消訂閱在一段時間內未使用您的促銷電子郵件的聯絡人。這聽起來可能像是一種損失，但透過實現更高的開啟率，您將獲勝。最後，定期驗證聯絡人是否仍選擇加入且有效非常重要。
訂閱者電子郵件清單管理說明（包含 12 個最佳實踐）
步驟 5. 再次傳送未讀電子郵件
您的郵件信箱目前有多少封電子郵件未開啟？如果你跟一般人一樣，答案就是很多。有時訊息會被忽略。這並不一定意味著有人不感興趣。這封電子郵件可能在資訊的海洋中遺失了。
自動重新發送行銷活動可以自動向未開啟或點擊您第一則訊息的使用者發送後續訊息。這是讓更多人關注您的內容的簡單方法。
如何重新發送人們忘記打開的電子郵件
什麼是電子郵件點擊率 (CTR)？
點擊率顯示有多少人在打開電子郵件後點擊了某個地方。這個百分比可以很好地表明您的電子郵件內容的相關性或有趣程度。它還可以讓您深入了解號召性用語展示位置的效果如何。
電子郵件點擊率 (CTR) 與點擊開啟率 (CTOR)
點擊率是點擊電子郵件中連結的收件者的百分比。這個數字還考慮了電子郵件的送達率和主旨行活動績效。
CTOR 進行相同的計算，但僅考慮開啟電子郵件的收件者。此百分比顯示您的電子郵件內容的效果如何。
如何計算您的電子郵件行銷活動點擊率
要了解點擊電子郵件中至少一個連結的人數百分比，我們需要將點擊的電子郵件收件者總數除以已發送的電子郵件總數。遞送數量不包括退回的電子郵件。
電子郵件點擊率 =（點擊的收件者總數/已發送的電子郵件總數）x 100
電子郵件行銷中什麼被認為是良好的點擊率？
平均點擊率
我們的 2023 年基準報告顯示，電子郵件的平均業界標準點擊率為 3.01%。這比我們在 2022 年測量的 3.36% 的平均點擊率略有下降。
業界最佳電子郵件點擊率基準
部落客表現最佳，平均電子郵件點擊率為 5.25%。這可能是因為部落客的電子郵件通常包含文章連結。點擊率第二高的行業是宗教，為5.11%。
如果您的電子郵件點擊率較低，請不要灰心。或低得多，例如軟體/應用程式和商業/金融行業。他們徘徊在 1% 左右，但開啟率相當可觀，這表明雖然他們的電子郵件受到關注，但他們的內容可能不太容易點擊。
產業 點擊率
機構 3.77%
農業和食品服務 3.29%
動物照護和獸醫 3.26%
建築與施工 4.07%
作者 3.55%
美容及個人護理 2.09%
部落客 5.25%
商業與金融 1.1%
計算機和電子產品 2.04%
建造 4.55%
諮詢 2.37%
電子商務 2.08%
教育訓練 2.69%
娛樂和活動 1.9%
遊戲 3.75%
政府 3.87%
健康與健身 2.41%
興趣嗜好 3.67%
居家和花園 4.52%
保險 2.58%
合法的 2.06%
製造業 4.37%
行銷與廣告 2.02%
媒體與出版 3.08%
醫療、牙科和保健 2.68%
音樂和音樂家 1.67%
非營利性 3.78%
其他 2.84%
照片和影片 2.13%
政治 4.61%
公關 1.96%
房地產 2.77%
招募和人員配置 1.8%
宗教 5.11%
餐廳 1.75%
零售 2.65%
軟體和網路應用程式 1%
運動的 4.3%
電信 4.89%
旅行和交流 1.98%
提高電子郵件行銷活動平均點擊率的 5 種策略
既然參與度達到歷史最高水平，我們將面臨下一個挑戰：如何讓人們在您的電子郵件中採取更多行動？請遵循以下 5 個步驟，讓收件者點擊更多並提高電子郵件行銷活動的效果！
第 1 步：制定出色的號召性用語
提高點擊率的一種方法是透過號召性用語 (CTA)。電子郵件元素鼓勵人們購買、註冊、閱讀文章或採取您希望他們採取的行動。
編寫有效的 CTA 本身就是一種藝術形式。透過良好的寫作、明確的目標、策略佈局和誘人的報價來提高您的 CTA。就像主題行一樣，掌握這門手藝的方法就是經常進行實驗和測試。這是了解觀眾反應的唯一方法……我們的意思是，點擊！
完美的電子郵件號召性用語 (CTA) 使轉換率飆升
第 2 步：讓讀者參與電子郵件
吸引某人的注意力是一回事，保持別人的注意力又是另一回事。當你不投入精力進行對話時，人們就會脫離，電子郵件行銷也是如此。
那麼，我們該如何保持電子郵件的吸引力呢？一個很好的選擇是嵌入互動式內容。我們談論的是電子郵件調查、民意調查、測驗和回覆。這對讀者來說很有趣，可以幫助您更好地了解目標受眾。
如何發送電子郵件調查請求（包含範本和範例）
步驟 3. 透過 A/B 測試發現人們的偏好
您對您的電子郵件訂閱者了解多少？您可能預感到什麼會吸引您的電子郵件清單中的人閱讀您的內容，但唯一確定的方法是詢問他們。最簡單的「詢問」方法是透過 A/B 測試。
對於您的下一個活動，發送兩個（或更多）版本的電子郵件並觀察人們的行為。您可能會發現表情符號表現更好。或簡短的電子郵件副本。或更大的按鈕。人們會告訴您他們最喜歡什麼，如果您傾聽並相應調整，您的電子郵件點擊率將會顯著提高！
電子郵件行銷 A/B 和多變量測試變得簡單
步驟 4：使您的電子郵件可分享
口碑傳播是一個古老的行銷故事！如果人們對某件事感到興奮，他們就會想與朋友分享。您的電子郵件通訊也是如此。
有幾種方法可以整合社交媒體並使您的電子郵件可分享。您可以嵌入社交貼文、在頁腳中新增社交按鈕或讓您的電子報可以透過電子郵件分享。最後一個選項可以提高可見性，並可以幫助您獲得更好的電子郵件點擊率。
電子郵件行銷和社群媒體如何共同發揮作用
第 5 步：為每個人建立個人電子郵件
個人備註會讓人們感覺很特別，這會讓他們更喜歡你，從而提高參與度和更高的轉換率。但客製化訊息需要時間——這就是為什麼大多數電子郵件行銷人員不願意費心的原因。除非您使用 MailerLite 這樣的電子郵件平台。
使用佔位符，您可以輕鬆發送帶有個人風格的電子郵件。您可以使用佔位符來表示收件人的姓名以及他們的家鄉、生日，甚至是他們最喜歡的顏色。選項是無限的。在下面的文章中發現什麼是可能的。
如何建立個人化電子郵件來加強您與訂閱者的聯繫
是時候嘗試您的電子郵件行銷活動了
我們給了你很多，不是嗎？作為電子郵件行銷人員，我們將永遠進行調整和測試，但這就是它如此有趣的原因！
讓自己對 A/B 測試的結果感到驚訝，花一個下午的時間集思廣益，討論吸引人的主題，或者進行民意調查來了解有關接收者的新信息。
希望您的電子郵件開啟率和點擊率與行業平均水平持平，甚至更好！如果不是，那麼在您實施上述的部分（或全部）步驟後，它們就會出現。
請記住：您對受眾了解越多，您的點擊率和電子郵件開啟率就越高。因此，無論哪種策略可以讓您更深入地了解受眾，就從這裡開始吧！