歡迎來到電子郵件自動化 101！本課程（呃，部落格）將重點介紹使用 HubSpot 實現電子郵件自動化的兩種具體方法：透過其序列和工作流程工具。如果您是HubSpot 服務的新手，或者只是他們的電子郵件行銷工具，那麼這個工具適合您！
（如果您正在尋找有關電子郵件自動化的更一般的、非 HubSpot 特定的信息，我們也能滿足您的需求。請查看此關於電子郵件工作流程最佳實踐的博客，或關於入站營銷自動化的博客）。
那麼就讓我們開始吧。 HubSpot 序列與工作流程之間有什麼區別？
什麼是 HubSpot 序列和工作流程？ [圖表]
HubSpot 序列和工作流程之間的主要區別
HubSpot 序列
HubSpot 工作流程HubSpot 序列與工作流程什麼是 HubSpot 序列和工作流
程？序列和工作流程是 HubSpot 提供的兩種電子郵件自動化工具。它們的創建都是為了簡化日常流程，為您的團隊節省寶貴的時間和金錢。您可以透過 Sales Hub Professional 或 Enterprise 訂閱，或透過連接的個人收件匣（G Suite、Office 365 等） Professional 或 Enterprise 訂閱來存取 HubSpot 序列工具。透過 Marketing Hub Professional 或 Enterprise 訂閱，您將可以存取 HubSpot 工作流程。
以下是 HubSpot 序列與工作流程之間差異的直覺圖表：
如果這就是您需要的全部信息，那就太好了。如果您需要更多解釋，請繼續閱讀，我們將更深入地了解細節。
HubSpot 序列與工作流程之間的主要差異
HubSpot Sequences 和 Workflows 之間最大的區別在於 HubSpot Sequences 是一種銷售工具，而 HubSpot Workflows 是一種行銷工具。這到底是什麼意思？我們將在下面逐一分解。HubSpot 序列
HubSpot 序列旨在協助您的銷售團隊減少重複通訊的時間。透過序列，您可以直接在收件匣中設，並發送個人化的一對一內容，以培養您已經聯繫過的熱門或熱情的銷售線索。
HubSpot 序列是：
可自訂且有針對性。銷售代表可以更改電子郵件工具中的模板，以專門針對他們正在使用的熱門線索自訂訊息。
簡單的。序列電子郵件看起來就像 安圭拉電子郵件列表 您直接從真人那裡收到的任何其他電子郵件。它們沒有太多圖像或樣式。
直接的。直接從銷售代表的收件匣發送給潛在客戶。
自動取消註冊。一旦潛在客戶回覆銷售代表，他們就會從序列中刪除。
HubSpot 序列不是：
批量通信。序列是手動註冊的，每天最多可以發送給 150 人。它們是一對一的溝通，而不是銷售活動。
可報告。您從序列中獲得的唯一資訊是聯絡人是否開啟或回覆。您不會獲得點擊率等指標。
自動觸發。只有人才能觸發序列。
何時可能使用 HubSpot 序列的範例
為了更清楚地了解什麼是序列（什麼不是序列），以下是一個序列何時有用的範例。
假設您的銷售團隊知道您的定價表是一個很好的內容，通常可以加快決策過程。如果他們有熱門線索，他們可以使用定價表序列來稍微自動化該通訊。這可能看起來像這樣：
您的銷售代表會發送第一封包含該定價表和會議連結的電子郵件。
如果該聯絡人回覆或預約了與銷售代表聯繫的時間，則該聯絡人會自動從序列中取消註冊。
如果他們不回复，24 小時內可能會發出另一封電子郵件。這封電子郵件可能會詢問潛在客戶是否有任何問題，並提示他們安排時間與代表進行跟進。
如果他們跟進，他們就失去了順序。
如果他們沒有回复，他們會繼續處理第三封（通常是最後一封）電子郵件。
HubSpot 序列如何幫助您的銷售團隊
序列使頻繁、定期的溝通變得更加容易。您的銷售代表從電子郵件範本開始，他們可以從收件匣直接發送給聯絡人，也可以根據需要針對其獨特的聯絡人進行自訂。
此外，跟進是自動的，確保您在他們準備做出購買決定時保持領先。
HubSpot 工作流程
HubSpot 工作流程工具旨在培養熱情、不冷不熱甚至冷淡的潛在客戶。它們經常被發送到批量列表並且高度風格化。大多數工作流程旨在為潛在客戶提供更多他們想要或需要的信息，以幫助他們做出購買決定。
儘管電子郵件自動化是工作流程的主要用途，但您還可以使用它們將採取特定操作的潛在客戶分配到相應的聯絡人列表，觸發團隊聯繫這些潛在客戶的任務等等。
HubSpot 工作流程是：
自動觸發。工作流程由您設定的特定操作自動觸發，無論是潛在客戶下載指南還是與聊天機器人互動。
透過 HubSpot 發送。工作流程電子郵件不是發送一對一電子郵件，而是透過 HubSpot 發送。您可以將「寄件者」地址變更為您想要的任何地址，例如團隊成員的電子郵件地址或您的一般行銷或資訊電子郵件。
可延遲。 您可以設定具有彈性時間範圍的工作流程。一天發一封郵件，然後推遲三天甚至一周的跟進。
動態的。 添加任意數量的圖片、影片和視覺組件。這些電子郵件在 HubSpot 電子郵件工具中進行了風格化，您可以使用拖放編輯器來創建您喜歡的內容。
相容的.如果您願意，您可以讓一個工作流程觸發另一個工作流程。自訂選項無窮無盡且強大。
報告。工作流程提供許多指標，從點擊連結到開啟率等等。作為行銷工具，您可以存取與每個工作流程相關的行銷指標。
HubSpot 工作流程不是：電子郵件自動化 101
自動取消註冊。除非您設定目標標準以提前結束採取特定操作的聯絡人的工作流程，否則聯絡人將體驗完整的工作流程。
1-1 溝通。 這些是發送到特定的。雖然您可以實施個人化令牌，但所有回應都將發送至同一「寄件者」電子郵件地址。
透過回覆追蹤。任何人都可以透過 HubSpot 發送工作流程。由於這些電子郵件未綁定到特定收件匣，HubSpot 無法追蹤回覆。您仍然會在「寄件者」電子郵件地址的收件匣中看到回覆。
何時可能使用 HubSpot 工作流程的範例
假設您的行銷團隊剛剛開發了一個很棒的內容產品。您知道，當有人下載此內容時，他們就是合格的潛在客戶。工作流程可以繼續為您的行銷團隊培養潛在客戶，直到他們準備好與銷售代表交談。
以下介紹了在潛在客戶採取下載內容優惠的操作後您可以如何使用 HubSpot 工作流程。
在用戶下載您的內容後，您立 比較流行的照片儲存解決方案 即向他們發送一封“謝謝”電子郵件，其中包含另一個下載該內容的鏈接，以防他們在保存下載之前離開您的目標網頁。
三天后，您的工作流程會向他們發送一封後續電子郵件。它會詢問他們是否有任何問題，並根據他們已經下載的內容提供與他們相關的另一條內容。
如果該人下載了第二部分內容，您可以在幾天後向他們發送第三封電子郵件，其中包含與銷售代表預約時間的選項。
如果該人沒有下載第二部分內容，您可以向他們發送一封後續電子郵件，鼓勵他們提出任何問題。然後，您的工作流程可以將這些線索分配給您的「時事通訊」聯絡人列表，他們將在其中每月定期進行溝通，直到他們採取表明他們正在熱身的另一項行動。
這是工作流程的一個簡短範例。您的操作可以比這更深入，根據聯絡人執行或不執行的每個操作提供各種選項。
HubSpot 工作流程如何幫助銷售和行銷
大量時間浪費。工作流程有助於培養熱情或冷酷的潛在客戶，而無需行銷團隊做太多工作。如果潛在客戶確實採取了表明感興趣的操作，您的工作流程可以自動通知團隊中的相應人員。
工作流程充當團隊中的另一位行銷專家，為行銷專家與不冷不熱的領導者交談，並僅在充分利用他們的時間時才將他們引入。
這有助於您的行銷團隊將更多時間花在他們知道正在預熱的潛在客戶上。這反過來又確保您的銷售團隊只獲得熱門並準備好做出購買決定的潛在客戶。
HubSpot 序列與工作流程：何時使用哪一個？
現在您已經更了解序列和工作流程的用途（以及它們不做什麼），您應該清楚地了解何時使用它們來發揮各自的優勢。
這是我們的一般規則：
如果不是一對一溝通，並且您想向 007 數據 聯絡人清單發送訊息，那麼工作流程是您的最佳選擇。
如果您正在努力關閉熱門潛在客戶或向銷售團隊已經交談過的聯絡人發送個人化通信，那麼您將需要使用序列。
如果使用得當，HubSpot 序列和工作流程都可以幫助您的銷售和行銷團隊更快地轉換更多潛在客戶。它們幫助您在正確的時間向正確的人傳遞正確的訊息。
需要 HubSpot 中電子郵件自動化的協助嗎？這就是我們來這裡的目的
現在您已經更了解這兩種電子郵件自動化工具的工作原理，是時候親自動手了！設定您的第一個工作流程，或開始建立您的銷售電子郵件範本。一旦您開始使用它們，您將能夠親身體驗它們的獨特優勢。
然後，讓我們知道您使用 HubSpot 進行電子郵件自動化的進度如何！如果您遇到任何問題，或者您似乎無法讓工作流程按照您希望的方式運行，請隨時與我們聯繫。我們是，我們很樂意為您提供電子郵件自動化及其他方面的協助。
然而，入站行銷只是數位行銷的一種。以下是我們今天要討論的所有 5 種數位行銷類型： 01.入站行銷 入站行銷主要用於數位能力，您的網站充當吸引所有流量的中心樞紐。 大多數入站行銷策略相對便宜，並且依賴自然結果，而不是付費結果。入站行銷和數位行銷服務於不同的目標，但可以完美地協同工作以提供您想要的結果。 02.內容行銷 內容行銷 是一種支持入站行銷策略的行銷策略。內容行銷最常以部落格和內容提供的形式在數位平台上使用，透過提供高品質的內容來回答人們有關您的產品或服務的最緊迫的問題，從而吸引合格的潛在客戶。
03.社群媒體行銷 社群媒體行
銷 是一種利用社群媒體平台向追蹤者提供優質內容的行銷方法。社群媒體廣告是社群媒體行銷的付費版本。 04.電子郵件行銷 自從電子郵件出現以來，電子郵件行銷就一直被使用。對於許多人來說，這是您從 Target 和 Art Van 收到的有關其最新銷售的垃圾郵件。以入站行銷方法為核心的電子郵件行銷可以在潛在客戶需要時提供他們正在尋找的相關內容，從而有助於培養潛在客戶。 05. 對外行銷 出站行銷是任何類型的宣傳或宣傳您的產品的行銷。 （唐德雷珀，我們正在看著你。） 在數位行銷領域，出站行銷意味著付費廣告、社群媒體廣告和按點擊付費。
雖然這些方法仍然屬於數位行
銷範疇（並且在特定情況下非常有用），但它們不屬於入站行銷，因為它們將您的產品推向人們，而不是自然地將他們拉入您的網站。 正如我們所知，出站行銷不一定對消費者來說是壞事或煩人的。出站行銷的優勢確實存在——出站行銷可以幫助您立即吸引更多合適的人造訪您的網站。只需花費一點錢即可。 但最好記住，出站行銷與入站行銷是分開的。 雖然入站行銷和出站行銷可以而且確實無縫地協同工作，但它們的目標卻相反。入站行銷的目的是吸引人們進來，而出站行銷的目的是傳播訊息。 約翰 30 分鐘會議 CTA 所有 5 種類型的數位行銷如何協同工作以吸引潛在客戶 既然我們已經清楚地定義了每種類型的數位行銷是什麼以及它們有何不同，那麼了解它們如何組合在一起就很重要了。 更重要的是，他們如何共同努力推動銷售線索。