你有過智力腎上腺素激增的經驗嗎?當您對某件事有所啟發並好奇地深入研究該特定主題以了解更多資訊時的體驗。很多人在觀看 TED 演講影片時都會遇到這種情況。談話這個有著三十年歷史的行業影響了許多人,並提供了關於不同主題的大量資訊。身為銷售代表,您可以從這些 TED 演講影片中學到很多東西,幫助您實現銷售目標。
「對知識的投資能帶來最大的利益」—班傑明·富蘭克林
從 TED 演講影片中可以學到的五件重要的事情
在上班或等待客戶的空閒時間你會做什麼?檢查您的 Whatsapp 訊息或捲動 Instagram 或 Facebook。好吧,你可以花時間觀看一些 TED 演講影片。以下是您可 馬其頓電話號碼庫 以從 TED 演講影片中學到的知識:
1. 如何在壓力大的情況下保持冷靜?
壓力是銷售中最大的對手。壓力大的頭腦往往會做出一些導致嚴重後果的事情。例如,您可能在建立提案時犯錯,或在銷售電話中犯錯而浪費機會。銷售是一場冷靜頭腦的遊戲。當你有壓力時,你就不會處於最佳狀態。所以,深呼吸並保持冷靜。總有一種方法可以應付有壓力的情況。這就是Daniel Levitin在他的 TED 演講中強調的「當你知道自己會受到壓力時如何保持冷靜」。他認為有一種方法可以避免在壓力大的情況下犯錯。引用丹尼爾·萊維汀的話——「在壓力大的時候,理性、邏輯思考就會被拋之腦後。因此,我們需要訓練自己提前思考這類情況。我認為這裡重要的一點是認識到我們所有人都有缺陷。我們都會時不時地失敗。我們的想法是提前考慮這些故障可能是什麼,建立有助於最大程度地減少損害的系統,或者從一開始就防止壞事發生。
2. 為什麼傾聽很重要?
談論你的產品的優勢可能很有吸引力。但在這樣做的同時,您甚至需要傾聽潛在客戶的問題。傾聽是銷售的基本技能。表現最好的銷售人員在通話中講話的比例為46%,這意味著他們至少聽了 54% 的通話。除非你不傾聽潛在客戶的意見,否則你無法發現他們的問題。如果你不找出他們的問題,就很難將你的產品作為解決方案。因此,傾聽潛在買家的意見至關重要,因為這有助於建立和培養關係。在 TED 演講「傾聽的力量」中, William Ury解釋了為什麼傾聽很重要。祂要求我們加入一場傾聽革命,並保證只要我們多聽一點,我們就可以改變任何關係。引用威廉·尤里的話——「傾聽可能是打開人際關係之門的金鑰匙。
我們如何傾聽?事實證明,我們常常認為傾聽是一件簡單而自然的事情,這是理所當然的。但事實上,至少以我的經驗來看,真正真正的傾聽是需要每天學習和練習的。
在普通的聆聽中,我們聽到的是單字。我們常常想:「我哪裡同意?我哪裡不同意?我該用什麼話來回應呢?換句話說,焦點在我們身上。
然而,在真正 線上數位行銷課程的 10 個好處 的傾聽中,焦點就會轉移到對方身上。
我們設身處地為他們著想。我們調諧到它們的波長。我們在他們的參考框架內傾聽,而不僅僅是我們的參考框架。這並不容易。
在真正的傾聽中,我們不僅 越南號碼 傾聽所說的內容,而且傾聽未說出的內容。
我們聆聽的不僅是言語,而是言語背後的意義。