在電子商務線上商店或小型企業網站上採用人工智慧聊天機器人可以改變您與客戶互動的方式。
對於行銷經理或網站設計師來說，這些工具不僅僅是方便；它們在推動參與和簡化溝通方面是遊戲規則的改變者。
該網站人工智慧聊天機器人指南深入探討了2024 年排名前五的人工智慧聊天機器人，為您提供洞察力，幫助您選擇最佳選項來增強客戶服務和營運效率。
網站
聊天機器人網站
是一個強大的平台，可讓您將人工智慧驅動的聊天功能整合到您的網站中，而無需廣泛的程式設計知識。
它提供了一個用戶友好的視覺生成器，簡化了聊天機器人的創建過程，甚至使那些技術專業知識最少的人也可以使用它。
AI 支援的回應：
利用先進的 AI，透過掃描您的網站或其他指定資源（例如幫助中心文章或文字文件）來提供準確且與上下文相關的答案。
可自訂的互動：該平台提供廣泛的客製化選項，可讓您自訂聊天機器人的行為和回應，以滿足您的特定業務需求。功能包括設定自動問候、收集用戶資料以及更複雜的操作，例如潛在客戶資格和直接銷售功能。
整合功能： ChatBot 與各種其他工具無縫集成，包括 CRM 系統、電子郵件平台和更專業的網站平台（例如用於電子商務的 Shopify或WordPress），從而增強您在所有客戶接觸點之間自動化和簡化互動的能力。
定價
提供 14 天免費試用期來測試所有功能，註冊時無需信用卡。
試用後，可提供滿足不同需求和營運規模的定價計劃，適合小型企業的 Starter 計劃為每月 65 美元（可提供年度折扣），是他們最實惠的網站聊天機器人計劃。
他們的團隊計劃包括最多 5 個活躍的聊天機器人以及附加功能，每月價格為 169 美元，而他們最先進的商業計劃為每月 499 美元，並為具有廣泛客戶互動的大型公司提供支援。
優點和缺點
優點：
拖放介面易於使用。
全面的整合選項增強了功能。
免費試用無需初始費用。
缺點：
更高級的功能和更高的使用限制需要付費方案。
除非廣泛定制，否則僅限於由預設配置確定的人工智慧功能。
透過專注於易用性和廣泛的整合功能，成為旨在透過自動化網站 AI 聊天機器人解決方案增強客戶互動的企業的多功能工具。
您的網站是否正在失去潛在客戶？
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Tidio是一個動態聊天機器人平台，以其在各種數位平台（包括網站和社交媒體）上自動化客戶互動的有效性而聞名。
它將來自 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 等不同管道的電子郵件、即時聊天和訊息合併到一個儀表板中，使企業更輕鬆地管理通訊。
主要特點
多通路支援： Tidio 將來自不同平台的訊息整合到一個可存取的位置，從而提高企業對客戶查詢的回應能力。
自動化：它提供強大的自動化功能，可以透過預設回應處理常見查詢，從而顯著加快回應時間。
潛在客戶生成： Tidio 擅長透過互動且引人入勝的聊天機器人對話將訪客轉化為潛在客戶，這些對話是為收集關鍵客戶資料而量身定制的。
客製化：該平台允許進行廣泛的定制，使企業能夠自訂聊天機器人交互，以適應其品牌和客戶參與策略。
定價
Tidio 提供靈活的定價模型，從永久免費計畫開始，支援基本的聊天機器人功能和最多 50 個不可更新的 AI 聊天機器人對話。
更高級的功能，包括增強的自動化和整合功能，可透過其付費客戶服務計劃獲得，起價為每月 29 美元，而他們的Lyro AI 計劃起價為每月 39 美元。
因此，如果您想存取 Tidio 客戶服務和 AI 產品的付費版本，您需要註冊這兩個計劃，每月至少 68 美元。
對於需要廣泛客製化和專門支援的大型企業，Tidio 提供 Tidio+ 計畫和客製化企業選項。
優點和缺點
優點：
跨多個通訊管道的無縫整合。
使用者友好的介面，具有廣泛的自訂選項。
日常任務的有效自動化，減少人工代理的工作量。
缺點：
一些用戶可能會發現與其他平台相比，分析功能有限。
隨著附加功能和整合的增加，更高層的功能可能會變得昂貴。
Tidio 特別適合希望透過一個平台進行有效溝通 美國華僑華人數據 和人工智慧來增強客戶服務和銷售流程的企業。
有趣的事實：我們在One Day Builds網站上使用 Tidio透過即時聊天提供預售和客戶支持，但我們尚未實施 Lyro AI 聊天機器人。
集線點
HubSpot提供強大的人工智慧聊 加密貨幣終於準備好在 2019 年實現突破了嗎？ 天機器人建構器作為其 CRM 平台的一部分。
它旨在透過自動 電話數據 化日常任務（例如領導資格認證、預訂會議和提供客戶支援）來簡化對話。
這款聊天機器人與 HubSpot 的其他工具無縫集成，增強了銷售和行銷工作的整體功能，而無需廣泛的技術技能。
主要特點
AI 支援的互動： HubSpot 的聊天機器人使用 OpenAI 與網站訪客互動、篩選潛在客戶並回答常見問題，所有這些都基於從您的知識庫和 CRM 收集的資料。
自訂和整合：使用 HubSpot 的直覺式介面輕鬆創建反映您品牌聲音和目標的聊天機器人。這些聊天機器人可以整合到您的網站中，並且能夠直接透過對話執行日程安排和資料管理等操作。
定價
HubSpot 的聊天機器人建構器是作為 HubSpot CRM 產品的一部分免費提供，高級方案中還提供更高級的功能。
這種方法允許各種規模的企業開始以最少的前期投資實現客戶互動自動化。
雖然基本功能是免費的，但更高級的功能需要訂閱更高級別的 HubSpot 計劃
人工智慧功能與 HubSpot 生態系統緊密相連，這可能會限制未與 HubSpot 其他工具完全整合的企業的靈活性。
HubSpot 的 AI 聊天機器人建構器因其與 CRM 和行銷工具的深度整合而脫穎而出，使其成為希望在不增加工作量的情況下增強客戶參與策略的企業的理想解決方案。
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對講機
Intercom的 AI 聊天機器人基於尖端的 OpenAI GPT-4 技術構建，使其成為當今最先進的聊天機器人之一。
它旨在利用現有支援內容提供高度準確的對話式客戶支援，以確保可靠性和信任。
主要特點
快速整合： Fin 可以快速啟動並使用您現有的內容（如對講文章或任何公開 URL）來回答問題，確保所提供資訊的一致性。
可自訂和可控：聊天機器人提供高度客製化，讓您可以控制其回應範圍並確保它提供相關資訊而不會偏離主題。
無縫交接： Fin 聰明地確定何時需要人工代理，從而使從機器人到人工支援的過渡順利且對客戶來說是不可見的。
定價
Intercom 提供 Fin 作為其更廣泛的客戶通訊工具套件的一部分。
對講計畫的起價為每位用戶每月 39 美元，但還包括每次使用 AI 聊天機器人成功解決問題的 0.99 美元費用。
例如，如果 Fin 在一個計費月份內成功完成 100 次對話而無需人工幹預，則除訂閱費用外還需額外支付 99 美元的費用。
優點和缺點
優點：
快速設定以及與現有內容來源的整合簡化了實施過程。
可自訂的回應和受控的互動參數確保 Fin 在預定的邊界內運行，從而提高可靠性。
缺點：
對現有內容的依賴可能會限制機器人提供預定義資訊以外的答案的能力。
可能需要大量現有內容才能真正有效，這可能會增加剛接觸 Intercom 生態系統的公司的設置時間。
Intercom 的 Fin 是一款強大的工具，適用於希望透過人工智慧增強客戶支援而又不影響人際互動的個人風格的企業。