品牌是金融科技行銷的核心。它創造第一印象並與您的客戶建立持久的聯繫。
金融科技公司過去主要定義其品牌形象與傳統銀行的對立。現在，隨著競爭的加劇，他們正在尋找新的方式來脫穎而出。
作為一家金融科技行銷公司，多年來我們已經看到了不同品牌的公平份額。我們從中學到了很多。
但首先，讓我們先來看一些基本的背景資訊
什麼是品牌？
是什麼造就了良好的金融科技品牌？
良好金融科技品牌的 3 個好處
1、差異化
2. 參與度
3. 信任
評論對於金融科技品牌形象的重要性
1.審查範圍
2. 複習量
3. 審核回复
4 個最佳金融科技品牌範例（根據我們的說法！）
1. Starling Bank：完美的定位
2. Monzo：引人注目的視覺品牌形象
3. Klarna：俏皮的粉紅色
4. Wise（以前稱為TransferWise）：名稱較短，意義較廣泛
結論
什麼是品牌？
「烙印」一詞源自於牲畜，不同的牲畜透過熱烙鐵的印記來區分。如今，它指的是圍繞創建和更新品牌的活動。
通常與「品牌識別」
互換使用）是一個概念，包含一組用於代表企業的獨特特徵。這也使其與競爭對手區分開來。
大多數金融科技公司都以有形、實用的元素開始品牌建設，例如：
金融科技品牌名稱
標識
字體
配色方案
有些人僅此而已。其他人則超越它並開發更高級的方面，例如創造性的講故事和獨特的語氣。
然後，他們在不同的媒介上進行調整和應用，例如社交媒體活動和內容行銷策略。
一旦成功，這些獨立的品牌組件將緊密結合在一起。
其他品牌相關術語
其他有用的品牌相關術語包括：
品牌形象： 人們如何看待你的品牌的共識
品牌知名度：描述客戶對您 伊朗電報數據 的品牌的認可和理解程度的通用術語。
品牌資產：您的品牌從品牌形
象和知名度中獲得的財務價值（資產）。這與其產品或服務本身的價值是分開的
品牌傳播：涉及您的品牌與潛在或現有客戶直接溝通或互動的活動。這包括從他們識別您的徽標到與您的內容互動
品牌管理：對與如何創造和建 請先要求他們所從事的類似影響者 立品牌形象、品牌傳播和品牌知名度相關的活動和策略進行管理
是什麼造就了良好的金融科技品牌？
金融科技品牌有許多不同類型。
是什麼讓某些東西變得「好」常常存在爭議（我責怪後現代主義）。然而，藝術哲學家丹尼斯·達頓（Denis Dutton）的話也可以應用在品牌藝術上：
藝術之間存在著許多差異，但
也存在著普遍的、跨文化的美學樂趣和價值觀。」
行業與品牌相關。
金融科技是金融科技產業的一種。因此，金融科技品牌需要吸引創新 和 信任。
這對於企業對企業 (B2B) 金融科技行銷 和企業對消費者 (B2C) 金融科技行銷 至關重要 。
這兩種價值觀占主導地位的部分原因 名譽介面 是該行業與傳統金融機構的關係。金融科技公司需要說服人們從受信任的銀行帳戶轉向應用程式既 值得 又安全。
因此金融科技品牌不能忽視這些價值。但同樣，他們也不能過度依賴它們，否則可能會顯得缺乏原創性。
隨著金融科技產業及其受眾的成熟，金融科技公司已經發展出超越這個最初障礙的品牌形象。許多公司現在正在尋找新的方式來使自己脫穎而出——不僅是與銀行業相比，也是與其他金融科技公司相比。
然而，在金融科技和其他產業中，品牌發展的藝術更取決於獨特性和令人難忘的品質，而不是差異化。
良好金融科技品牌的 3 個好處
3 良好金融科技品牌的好處重點：差異、參與、信任
以下是我們列出的良好金融科技品牌的三個主要一般好處。
1. 區別
與所有技術一樣，金融科技正在不斷進步並迅速擴散。 2019 年至 2021 年間，全球金融科技新創公司數量從略高於 10,000 家成長至略高於 25,000 家。
社群媒體和數位行銷使金融科技行銷人員更容易接觸到受眾。這使得競爭變得激烈，因此脫穎而出並獲得重要的話語權 (SOV)比以往任何時候都更加困難。
正如我們之前所討論的，僅擁有獨特的產品很少足以值得依賴。對於金融科技新創公司和老牌金融科技公司來說，成長的關鍵是在擁擠的市場中脫穎而出。
讓你的品牌與其他品牌區分開來可以稍後再做。但在早期階段，大多數客戶只是將您視為眾多競爭對手之一。
透過獨特來脫穎而出，從而在以後當您的客戶進入市場時更容易被記住，這比向隨後根本不會記住您的受眾推銷您與競爭對手的不同之處要重要得多。
2. 參與度
吸引新客戶是一回事，但留住他們又是另一回事。
在傳統銀行業務中，客戶通常會終生留在一家銀行。更換提供者意味著訪問兩家銀行並簽署大量文件。
轉向金融科技提供者要簡單得
多——通常只需下載新應用程式並在線上提供詳細資訊。
這種速度和簡單性對於金融科技公司來說可能是一把雙面刃，特別是對於那些向消費者行銷的人來說，如果金融科技公司未能兌現其品牌承諾，他們可以立即下載競爭對手的應用程式。
保持客戶參與度是提高他們對您的服務的使用率和忠誠度的關鍵。
以優惠的價格提供優質的服務和出色的用戶體驗是金融科技的基本準則。這應該足以讓客戶滿意，但你不能依賴它。
良好的內容行銷策略還可以在維持客戶參與度方面發揮重要作用，最重要的是，將您的金融科技打造成一個品牌，而不僅僅是一個產品。
對於任何品牌來說，一定數量的品牌背叛者總是正常的。然而，保持高參與度是將這一數字保持在正常叛逃範圍下限的關鍵。
3. 信任
留住用戶是打造值得信賴的金融科技品牌的重要因素。良好的金融科技行銷策略應該支援客戶保留和獲取。
與品牌反覆積極互動可以建立信任。
這通常是透過您的客戶支援管道進行的，但持續製作良好的內容行銷也可以創造積極的關聯。
不要只是談論您的產品或不斷嘗試追加銷售。幫助教育和告知您的客戶他們關心的主題。
評論對於金融科技品牌形象的重要性
網路金融科技行銷中不容忽視的一個領域是獲得用戶評論。儘管這與品牌本身沒有直接關係，但它仍然越來越影響您的品牌形象。
許多潛在消費者在決策過程中都會查看評論。這對 B2B 和麵向消費者的金融科技公司都很重要。
一些行銷人員迴避在用戶評論網站上註冊，因為客戶在評論中所寫的內容不受他們的控制。
有三點要考慮。
1. 複習量
獲得足夠的評論可能是一個問題。可以透過電子郵件行銷、應用程式內彈出視窗或社交媒體貼文找到謹慎提示用戶留下評論的方法。
對於 B2B 金融科技公司來說，用戶評論的數量會較少，因此通常最好直接親自詢問。
鼓勵評論的另一種方法是提供獎品。您可以在社交媒體上發布一篇帖子，說明如果他們是前 20 名（例如）撰寫帖子的人之一，他們將如何收到一張代金券。
2. 審核範圍
在多個平台上獲得評論也很有幫助。以下是獲取它們的一些範例：
TrustPilot和類似網站特別相關
Google 評論通常會顯示在 SERP（搜尋引擎結果頁）中貴公司名稱的「知識框」中
社群媒體上的評論也很有幫助，特別是如果您針對目標受眾喜歡的平台
App Store上的評論將有助於您的應用程式商店優化
Glassdoor評論也將幫助您獲得新人才
3. 審核回复
讓使用者看到您對回饋的回應非常重要。這傳達了有關您品牌可信度的訊息。
所有評論都應該得到快速回應——無論是正面的還是負面的。對於前者，回覆謝謝和任何其他積極的評論都表示感激之情。
對後者來說，以清晰、機智的方
式解決所提出的問題對其他人和你所回覆的人同樣重要。
無論評論多麼不公平，刪除它們或表達憤怒很少看起來是好的。客戶將根據您對用戶評論的回應（或不回應）方式來判斷您的品牌。
4 個最佳金融科技品牌範例（根據我們的說法！）
4 個金融科技標誌範例：Monzo、Starling Bank、Klarna 和 Wise
以下是我們列出的四大金融科技品牌。
它本來可以更長，但我們認為這裡的每個例子都足夠了，目前…
1. Starling Bank：完美的定位
Starling Bank是一家領先的英國挑戰者銀行，成立於 2014 年。
他們的品牌訊息強調了他們的品牌是如何以客戶為中心的：「即時」、「使用的樂趣」和「觸手可及」等短語是他們網站的前面和中心。
與許多其他挑戰者銀行不同，它的名稱中含有“銀行”一詞。他們的聯合創始人朱利安·索耶（Julian Sawyer）曾經告訴我們，他們考慮過不包括它。然而，最終他們認為，從長遠來看，客戶對期限的信任仍然會勝出。
同時，斯塔林銀行也明確將其產品與傳統銀行區分開來，稱自己為“新型銀行”，“比過去的銀行更人性化的替代品”，並宣稱（用他們目前的口號）： “忘記一切你了解銀行業。”
與所有優秀的品牌一樣，這些主題也滲透到其他領域，包括他們的時事通訊、影片和社交媒體。您的品牌必須滲透到您業務中的每一個行動和決策中。
這些不僅僅是 Starling 最新金融科技行銷活動中的文字。它們呼應了它們的名字本身，它來自八哥鳥。這隻鳥在他們的第一個電視廣告中佔據了重要地位，並在他們最近的“讓自己自由”系列影片中再次建立了這一點。
品牌與行銷總監Rachel Pollard 最近在接受採訪時表示：“我們實際上向人們展示了透過 Starling 進行銀行業務時所獲得的自由感和飛行感。”
2. Monzo：引人注目的視覺品牌形象
Monzo是另一家領先的英國挑戰者銀行。
我們是他們視覺識別的視覺方面的忠實粉絲，直到今天，我們最喜歡他們品牌的仍然是他們的原始卡片。
它是一種引人注目的熱珊瑚粉 – 不需要任何圖案或圖像（除了右上角微妙的小寫“monzo”）。其設計與老牌銀行截然不同。
我們也很喜歡他們簡單、對稱的標誌，它使用四種不同的柔和顏色的梯形來創建一個尖銳的大寫字母“M”。它具備一個好的標誌所需的一切：立即識別、優雅、簡單但巧妙地暗示了更深層的含義。
我們喜歡這種顏色的運用延伸到他們的視訊行銷，其中採用了韋斯安德森式的佈景設計，也利用了柔和的調色板、對稱性和一些背景的引人注目的廚房美學。
3. Klarna：俏皮的粉紅色
Klarna是一家瑞典金融科技公司，成立於 2005 年，為零售業提供支付處理和融資服務。
我們之前已經談到他們對影響者行銷的出色利用，毫無疑問，我們將在不久的將來再次分析他們品牌的其他方面。